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一、供电所基本概况
启东市王鲍镇地处启东市西郊与海门市相邻，由原王鲍、新港、久隆、聚南等四个乡镇合并而成，面积128平方公里。因纪念革命烈士王澄、鲍志椿而命名。镇政府驻地久隆镇，辖区交通便捷，沪陕(宁启)高速公路、苏336省道、王海、南海公路横贯东西，连接启东市经济技术开发区滨江化工园与江苏省吕四海洋经济技术开发区的吕北公路纵贯南北，距沪陕(宁启)高速公路大生入口不足4公里，崇启大桥开通后与上海只有一小时路程。
王鲍供电所座落在镇区西侧，现有职工60人，担负着全镇33个行政村和3居委会10.1万人口的供用电服务和低压电网建设维护。供电所辖区配电变压器共402台，其中综合配变339台，专配68台，10千伏及输电线路158KM。居民客户31373户，专配用户68户。2009年1至9月累计供电量3440.3万kwh、售电量3317.27万kwh, 分别与去年同比增长4.8%；10KV、400V线损全部达到公司下达年控指标；农村农户电压合格率98.35%；农村供电可靠率100%；10KV线路功率因素为0.97; 1-9月累计回收电费2107.82万元, 电费回收率100%。
二、排查整治各类违章行为活动开展情况
根据省市公司“关于开展农村供电所集中排查整治各类违章行为活动”文件精神的要求，我所从8月中旬开始采取多种形式对排查整治各类违章行为活动文件精神进行宣贯，通过开展排查分析、座谈交流、问卷调查等活动，将责任层层分解务落实到个人，使排查整治各类违章行为活动得到稳步有序推进。
(1)、建立排查整治组织机构，全面贯彻落实
8月14日我所迅速召集全体员工，将省公司在泰州召开的开展农村供电所集中排查整治各类违章行为活动会议精神进行传达贯彻。8月15日又根据启东市供电公司召开的“开展农村供电所集中排查整治各类‘违章’行为活动”会议精神和实施方案进行再动员、再贯彻，并就排查整治活动进行了再落实：加强本所的组织领导，成立了以所长陈煜为组长的集中排查整治各类违章行为工作领导小组，制定工作方案将责任分解到落实到个人；统一思想、提高认识，充分明确开展这次专题活动的重要性。确保全员全过程参于，并将此项活动的开展作为工作重点贯穿于当前工作之中；加强队伍建设、做好维稳工作。进一步完善内部各种考核制度，做到以制度管人、用制度理事；严格财经纪律，所内各种低值易耗品、电力器材、农改物资须做到“三符”即帐证相符、帐实相符、帐帐相符。；提高全员综合素质，倡导员工爱岗敬业、认真负责、严守纪律、诚信待人。
(2)、排查整治抓实 全面有序推进
1、教育为先，以正确的思想武装人。
当前开展排查整治各类违章行为的根本目的就是规范我们农电职工的工作作风和办事行为，达到全员劳动无违章无事故。因此，我所以加强思想政治工作、深化思想认识为切入点，把排查整治个人“思想违章”为起点，实事求是地对开展排查整治各类违章行为活动以来的个人思想动态、认识程度、存在问题、解决的方法及今后的努力方向发表自己的见解，同时针对工作中存在的“懒、庸、慢、散、木”等进行了深刻反思，对查找出的问题制定了整改措施，从杜绝“思想违章”作为起点延伸到工作的各个方面，使工作作风有明显的变化。
2、抓好党建和党风廉政建设，促进队伍建设。
在推进排查整治各类违章活动中，党支部对前阶段党风廉政建设情况和存在的薄弱环节进行了分析和梳理，明确下阶段要进一步认真落实党风廉政建设的政治责任，继续完善党风廉政宣传教育，推进供电所廉洁文化建设；强化党风廉政监督制度，使所务公开更加贴近现实；深化排查整治，全面完成廉政建设年度目标。党支部还组织召开了维护安全稳定座谈会，并就当前供电所安全稳定工作作出具体要求。号召支部全体党员要充分发挥党员的先锋模范作用，从自身做起，带头开展违章整治活动，自觉抵制习惯性违章行为，确保安全施工；严格遵守公司关于车辆管理的相关规定，确保安全行车；注意观察身边、周围员工中带有苗头性的不稳定倾向，及时发现问题，及时上报处理，并深入细致的思想政治工作，为维护职工队伍稳定作出每一名党员应有的努力。
3、依托专业班组载体，推动管理专业化、规范化
营抄班职工在不影响本职工作的前提下，对照所在岗位认真梳理，仔细排查自身工作中存在的不足的和薄弱环节，采取边改自查自纠的方法，达到规范化管理的要求，并及时开展对营销业务档案检查和业务稽查，对档案袋内客户业务资料进行了自查，对自查中发现的合同签订不规范进行了整改，保证营销业务档案真实正确完整，对营销业务稽查中查出的电价执行上有问题的72户进行了纠正。在确保电力营销工作程序规范化的基础上简化办事程序，其中对受理申请客户的业扩报装和涉及优质服务范围的服务维修、故障排除和服务质量等进行了改进。在电费回收工作中，加大对电费预存的宣传力度，并进行了分户定责，跟踪管理，采取邮政卡扣、预存、分次和一次相结合的电费回收方法，做到对重点户心中有数。在催缴电费过程中，我所要求营抄人员严格遵照《电力法》和供用电合同的相关条款，做到依法回收，决不允许在开展排查整治各类违章活动的当前发生违章违规操作现象。随着排查整治活动的不断深入，把优质服务落实到实际行动上，让客户感受到方便、享受到尊重、体会到优质，感受供电所良好服务环境，我所亮起一盏“延时服务灯”。考虑到营业厅的营业时间与大部分企事业单位的上班时间一致，使不少“上班族”的客户无充分的时间缴纳电费。通过“换位思考”后，我所采取措施方便客户缴费。具体做法是在约定的客户缴费时限和催缴期间延长营业时间，从早上六点三十分至晚上二十点，为客户提供“延时服务”，此项工作任务交由当班的值班负责人完成。由于很多客户并不是恶意欠费，只是没有及时留意。正是从这个善意的假设出发，这个便民举措解决了以前“欠费－停电－客户投诉”的难题，解决了客户的燃眉之急，增强了用户缴费意识，促使其积极配合我们做好电费回收工作，截止9月底电费回收月结月清，从未发生拖欠现象。在规范员工营销工作行为的同时规范客户的供用电合同履约行为显得格外重要，我所始终把反窃电工作作为整治高损台区的一项重要举措常抓不懈，一手抓防范，一手抓惩治，在所辖区内加大有关法律法规的宣传力度的同时，建立了反违章、违约用电常态机制，经常性开展夜间突查和特殊季节巡查，今年 1至9月在所多次组织的反窃电专项活动中未发现有窃电户，达到了从源头上杜绝各种违章、违约用电的发生，取得了实效。
运维班职工在排查整治各类违章行为活动中发扬“自我揭短、向我开炮”的精神，从班长到运维工各自自曝“家丑”，当众分析指出本班组在施工作业时还存在的安全不足和整改措施。当前集中排查整治各类‘违章’行为活动就需要这种自我“揭短”敢于承担风险、责任，不怕责难的意识和行为，可以达到预防教育的效果，防止问题的发生。同时我所创新安全活动形式，组织全体员工进行“三问安全”问卷调查，将排查整治活动推向深入，“三问”即一问：目前安全生产状况良好，安全生产还要不要严抓严管？问卷结果一致认为只有严抓了、管住了，才能确保安全无事故。二问：农电职工生产作业行为该不该受到约束？大多数职工觉得只有时刻约束自己的工作行为，才能真正树立“安全为了生产、生产必须安全”的理念，才能“抓住当前、带好长期”。三问：确保安全生产无事故应不应有压力？大家一致认为应该有压力，并且压力来自各个方面：一是分别来是社会、公司内部的各种法律法规和管理制度的压力。如员工如违章，他将面临批评和处罚；二是来是员工家庭方面的压力，要让员工心里惦记家里的妻儿老小，为了全家幸福，必须做到“珍爱生命、远离违章”。
4、深化排查整治，强化工程和物资基础管理
在工程和物资管理排查治理中，我所加大检查整改和考核力度，实行专人专职管理，同时开展对农网改造中的用料进行了深入仔细的核对核查，对仓库材料进行实物盘点、核对，并建帐建卡，建立物资收、发和库存台账，对工程结余物资和废旧材料实行过磅专库保存，杜绝了截留、挪用、倒卖工程材料等问题，通过整治的仓库材料实行了定置管理，各种器材物资堆放整齐，库容库貌焕然一新，供电所的仓库材料管理制度从根本上得到了落实。
5、 脚踏实地抓排查整治，确保安全生产目标的实现
在农电生产安全排查整治方面，我所加大了对线路和设备巡视检查力度，做到及时发现问题，并作相应的处理。加强对综合配变的剩余电流动作保护器运行管理，确保“三率”达100%，发现问题及时解决，把事故的隐患消灭在萌芽状态，对不合格的安全工器具，坚决淘汰，不放过任何一个隐患。在对设备的日常运行、维护、检修、缺陷处理、业扩工作等方面加强两票的执行力度。及时查找消除在输配电线路和设备管理上存在的各种人身、设备事故的隐患，共查出10KV缺陷3起，已上报公司生运部。400V缺陷6条，主要是树碰线，漏保器记录不全，配电房(柜)门锁损坏,电杆倾斜，线路对地不够等，已消除缺陷17起，下发整改通知书1份，落实了专人负责，制定了整改计划，有效地遏制事故的发生。为确保日常的电力设施维护、故障报修、农网改造、重大节日的保电和秋季交通安全，组织开展交通安全教育主题活动，主动邀请启东交巡警大队久隆中队的警官，为本所全体驾驶员上交通安全课，通过请交警进所进行交通安全教育，有效地提高了职工在日常工作和生活中的自我防范，自我保护意识。由于管理到位，全所未发生任何人身、设备事故，为建设和谐社会做出应有的贡献。
6、排查整治务实，服务质量提升
我所注重“两个效果”、明确“两个目标”，不搞形式、不走过场。“两个效果”即抓优质服务必须提高办事效率和客户满意率；“两个目标”即实现真正服务优质和全所工作全面稳步发展。我所的客户满意率一直保持在达98.2%以上，特别是“两路(南海、王海公路)建设”和新港工业园建设用电的满意率最高，整体客户对该所的办事效率最为满意，两个效果明显，充分展示我们农电人的良好形象，为辖区招商引资、为地方经济和社会的跨越式发展提供了良好的供电软环境。
三、存在问题 落实整改
为确保此次排查整治各类违章行为活动取得实效，我所对各类问题进行了认真疏理，通过自我剖析，我所在工作中需要解决以下问题和有关建议：（1）要求加强对工作负责人业务培训和考核，对违章考核要不手软及进一步完善激励机制。(2)要不惟人员性质、不惟学历、建立起能者上、平者让、庸者下的岗位竞争机制。(3)在农网线路改造时，线路迂回、跳闸频繁、线损高的台区建设项目适当从先改造。(4)对于农网改造后的旧料能及时由公司组织回收。(5)供电所的工作点多面广，致使我们的有些工作做得不够周到具体，建议公司向政府有关部门提议：农户室内维修成立由社会力量组成或类似物业管理的专门机构处理。
通过这次排查整治各类违章活动的开展，我所的农电管理水平得到很大的提高，我所坚决按照上级公司的要求，树立长效管理机制，不断排查、不断整改，以着力抓好安全生产“零事故”、营销业务“零违规”、优质服务“零投诉”、农网建设“零违章”、电费回收“零欠户”、党风廉政建设“零案件”、队伍建设“零违纪”七个方面的重点工作，为全面完成2009年度各项工作而努力。
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