青山湖区供电公司举办沟通技巧培训班

10月23日晚，在青山湖区公司六楼会议室举办了一期沟通技巧培训班。各供电所分管窗口及台线班的副所长、窗口人员、台线班全体人员共计60余人参加了沟通技巧培训班。

此次培训由青山湖区公司培训中心副主任李一戎授课，主要从员工日常的工作交流技巧、与客户的沟通技巧、语言规范等方面进行了全面系统的讲解，并通过现场互动方式充分调动气氛，营造了轻松谐趣的学教氛围。

通过参加沟通技巧培训班，培训人员受益匪浅，更好的了解和掌握了语言沟通技巧，进一步强化与客户沟通的技能，也增强了在面对突发状况时该如何应对的能力，提升办事效率，使之掌握不同场合下谈话艺术。结合所学的知识运用到实际工作中，竭诚为客户提供高效、优质地服务，进一步提高供电服务质量，规范供电服务行为，提升供电服务水平，更好地树立供电企业形象。

来源：中国农村电气化网