如何化解农村供电所电费回收困难

农村供电所实施专业化即营销与生产分离以后，营销方面不可避免地存人员少、营业面广、任务重、时间紧等矛盾，特别是专业化分离后的营抄人员本身素质等问题都制约着电费回收工作，电费回收难将再次摆在同仁们面前，如何做好电费回收工作，本人就过去工作经历，对如何抓好电费回收工作，谈一些肤浅的认识与同仁们探讨：

1、争取属地政府和村委会的支持，创造良好外部工作环境

虽然现在的电力资产都已上划电力部门统一管理，但是我们的一切工作特别是收费工作绝不能脱离政府部门和村委会的支持，如能正确处理这种关系，效果不言而喻。

2、完善内部电费回收考核制度

在电费回收中，实施分责管理，从所长到员工责任到位、层层责任到位、奖罚措施到位。所内分管领导和营业员分别抓企业大户，并在实行所长负责制的前提下，考核到营抄人员，形成齐抓共管、下级对上级负责的压力传递格局。在激励和约束机制上，采取岗位工资加电费回收月度基本奖金与个人业绩挂钩。

3、发扬“三千”精神，加大催收力度

收费人员除正常营业厅实时收费、定时定点座收、邮政银行卡扣结算外，还要用千方百计、千辛万苦、千言万语的“三千”精神及时登门催收，特别对那些交费意识不强、有钱不交、长期拖欠的“特殊户”，加强有关电力法规、政策的宣传，用我们的情感和智慧感动他们，切忌采取不合法规的手段。

4、运用法律手段，减少电费损失

对那些市场销路不畅，无发展前景，随时有可能关停倒闭的企业，依法采取电费预存、负控、安装充值电表等措施外，供电企业还必须与其签订财产抵押协议书，以防未然；对于破产企业，供电企业要作为债权人，提前介入、主动参与企业破产程序，尽量挽回电费损失；对于极个别故意拖欠电费的大户，必要时可运用法律武器，通过诉讼手段有理有据地依法维护供电企业自身的合法权益。