和县供电公司加强员工职业沟通技能培训

10月30日，安徽和县供电公司特别邀请了江苏省委党校行政学教研部教授，为该公司领导班子成员、中层管理人员及部分供电所营业大厅客户代表举办了管理心理学讲座，进一步提高企业科学管理水平，加强员工心理素质和沟通能力的培养，促进企业发展和员工进步的和谐统一。

高效沟通是优秀的企业员工必备的技能之一，它是工作过程中提高效率和加强协作的基础。此次讲座从识人和用人的角度出发，结合供电企业管理工作特殊性的实际情况展开论述，通过大量的真实事例对管理心理学和人际交流的理论知识进行了详细阐述，将人际交往的概念、特点、表现及成果运用知识呈现给参培人员，并着重阐述人际交往中三大问题：一是认识人，克服认知偏差；二是对待人，增进沟通技巧；三是团结人，遵循吸引规律。同时，讲座还对当前企业管理工作中普遍存在的典型案例进行剖析，针对树立合理信念、减轻工作压力、调整挫折反应、学会心理调适和学会心理求助等参照体系，详细分析领导干部和管理人员在实施企业管理活动和实现管理目标过程中应注意的问题。

通过此次讲座使该公司员工对人际沟通和管理心理学知识有了深入的了解，对企业管理工作有了深刻的认识，对工作态度、工作方法、工作目标等有了更高的追求，培训取得了较好的效果。正如该公司党委书记王勤所说：“这是我们第一次针对提升员工职业沟通技能知识组织的培训讲座。具有更多的实用性、针对性和快捷性的特点，让管理人员不仅学到了先进的职业沟通理念和心理健康知识，也为以后在实践工作中加强团队建设、增进有效沟通、提升执行力产生积极的影响。”