随着电力体制改革的不断深入,村级电工已由原来“杂牌军”变成“正规军”,由原农村电工变成专职电工,隶属供电企业直接领导。供电企业的管理和服务也随之延伸到一家一户。如何加强对专职电工的管理,提高他们的服务水平,树立良好的电力职工形象是县级供电企业一直探索的一个话题。
农电体制改革后,村电工由原来村级和供电企业共管变为供电企业独家管理。过去虽然在业务上接受供电企业指导,但人员性质和行政却隶属村委会管理,这也是造成农村电工整体素质不高、服务不规范的主要原因。也正是农村电工的行政隶属村委会管理,即使农村电工有出现行风建设问题,供电企业也是鞭长莫及。特别是过去的农村电工大部分都是“半路出家”,由村委会指派,且多数与村干部有亲属关系,这正是造成农村出现“三电”的根本所在。目前的专职电工虽然是在原农村电工中筛选的精华,但是水平还是有限,这就需要企业对他们加强管理,提高他们整体服务水平,以适应农村电力市场发展的需要。
一、精心组织 筛选优秀人才
首先要彻底实行行业统管,坚持做到科学定编、精简冗员。通过一系列措施,把一批优秀农村电工选聘进入专职电工队伍行列。在精选过程中,一定要坚持公平、公正、公开的总体原则,对通过考核招聘的专职电工有供电所统一管理、统一办公、统一安排工作,并实行异地工作法,杜绝 “三电”现象。
二、加强教育 提高整体素质
针对专职电工整体水平偏低的情况,应首先根据自身情况制定切合实际的培训计划、培训方案及培训措施。要根据实际情况分期、分批、分类培训。首先要加强政治学习、加强职业道德、职业职责、职业纪律方面的教育,提高思想素质,增强爱岗敬业精神,恪守职业道德。其次要加强技术、技能培训,针对经常使用的知识,要充实培训学习,加重现场培训。还要加强法律、法规知识培训,提高法律意识,使之依法管电,并利用法律武器自觉维护供电企业的合法利益。通过培训,使他们来有所学,学有所用,真正实现人才培训的实用性。通过培训,使他们的业务素质、技能素质和解决实际问题的能力有所提高。
三、动态考核 充分调动积极性
统管后的专职电工,个别人没有紧迫感,误认为已经是“铁饭碗”了,不思进取,这种思想严重影响了农电管理工作。为此对他们实行动态管理,充分调动专职电工工作积极性尤为重要。即采取5%末位淘汰制和绩效挂钩的分配机制,将安全管理、线损管理、电费管理、电量管理、设备管理、优质服务等各项指标纳入专职电工的月度经济责任考核,采取领导测评和业务考核相结合的原则对专职电工实行综合考评。第一次列入5%末位淘汰的人员进行培训学习,并扣除当月安全奖金,考评合格后方可上岗。若连续两次被列入5%末位淘汰,则解除劳动合同和聘用合同,立即除名。这种奖优罚劣的激励机制,能够最多限度地调动全体专职电工的工作积极性。
四、建章立制 完善监督约束
坚持强化制度建设,以制度促管理。在严格执行上级各项规章制度的基础上,又制定了《专职电工考核管理办法》、《专职电工工作实施细则》、《专职电工岗位职责及规范》,逐步完善制度建设。要改变传统管理模式,实行异地抄表制。即将原固定本村的抄表、收费、服务的“定点制”改为定期“换防制”,全部实行异地抄表、异地服务、异地收费,公开接受社会各界监督,这样既增加管理透明度,又杜绝“人情电、关系电、权力电”的现象。
五、凝聚爱心 确保队伍稳定
要增强专职电工队伍的凝聚力、向心力,就要实行亲情化管理,把他们看成兄弟姐妹,加强与他们沟通与交流,积极帮助他们解决工作及生活中的难题,为他们创造一个舒心、良好的工作和生活环境。要努力提高专职电工工资待遇,实行基本工资、安全工资、线损工资、浮动工资相结合的分配制度,让他们有基本稳定的收入。要为他们办理“三险”,解决其后顾之忧,让他们在农电工作岗位上全身心投入工作。
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