10月29日,河南省三门峡市灵宝电业局市场营销部对该局客户服务中心员工的服务礼仪学习情况进行了检查。据了解,自10月份以来,该局客户服务中心内部掀起了一拨学习文明服务礼仪的热潮,学习采用发放文明服务手册和员工自学相结合的方法,目的旨在使窗口服务人员全面了解文明礼仪基本常识,切实加强自身道德修养,使每个人在个人仪容仪表、公务交往、职业活动、公共生活等方面,都能自觉形成讲究礼仪的良好风范。
通过近一个月的学习,员工们纷纷表示这次学习犹如春雨一般及时不但提高了自身修养还提升了个人气质。在今后的工作中一定要将文明礼仪服务应用其中,成为大家日常工作中自觉、自然的行为。
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