心诚”“行信”讲诚信

从去年开展“人人讲诚信”主题教育活动，到今年以“诚信、责任、创新、奉献”为内涵统一核心价值观，倡导诚信、践行诚信，一直为国网公司高度重视。那么，如何讲诚信？

古人说，要内诚于心，外信于人。就是说，既要“心诚”更要“行信”，不能表里不一，嘴上说的一套，做的却是另一套。心诚、行信，至今仍有非常现实的教育意义。试想，谁不是从小就接受 “做一个诚实的好孩子”的启蒙教育，然而，客观存在的种种不诚信现象足以说明，既心诚又行信并不简单。笔者以为,身为“国家电网人”，有必要结合行业实际，在心诚、行信上作一番自我锤炼。

心诚，要充分认识诚信对于企业建设与发展的重要性。真诚服务、共谋发展，践行企业社会责任，是国网公司一贯的发展理念和价值追求。供电服务涉及千家万户、各行各业，很难想象，一个不讲信用的企业，能够忠实践行自己的服务承诺，做到安全优质供用电，人民电业为人民，进而体现国有、服务性的企业属性。广大从业人员做不到诚实守信，忠于职守，又如何体现高质量的 “四个服务”，建设“一强三优”现代企业？！

行信，要结合行业实际,自觉爱岗敬业,真心诚意干好工作、对待客户。首先，要忠于职守，干好本职工作。这是忠诚企业，感恩企业的具体表现。其次，要一诺千金，服务客户。诚如此，既可以体现企业的服务属性，也可以为企业发展赢得上帝。第三，要严守规章，安全操作。安全是供电企业的基石。保证了安全，就为企业发展奠定了坚实的基础，排除了不必要的干扰因素。第四，要诚实待人，增强团结。这是立身处世之本，否则，很难拥有简单和谐的人际关系，创造自我发展空间。

心诚，突出的是人的内在品质；行信，突出是人的外在行为。“知是行之始，行是知之终。”只有心诚与行信完美统一，才是讲诚信的最佳境界。