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江西宁都供电公司以全面履行社会责任为载体，不断创新服务方式，以“服务五进”形式，进一步提升供电服务水平，建立供电服务常态机制，树立企业良好的社会形象，促进行业作风建设。
“服务进农村”，解决农户用电热点和难点。宁都县以农业产业为主，该公司“想农户之所想，急农户之所急”，各基层供电所组织优质服务队主动上门服务，深入集中茶叶加工点、田间地头为农户搭接临时用电、线路检修、设备除障、安装专变、传播安全用电知识，随叫随到，为农户安全生产创造条件。同时，各所对要求增容和新装的客户“开绿灯”，实行办理用电申请、勘测、安装“一条龙”服务，确保茶叶加工、农田排灌及时用电，助推了农村经济的快速发展。
“服务进社区”，开展“电力·社区”共建。在社区安排“电力保姆”，通过实现“一口对外”，客户不出社区就能享受到周到的电力服务。哪家用电有故障，如何进行用电业务申请，只要一个电话，就可及时轻松解决问题。“电力保姆”还经常在社区走访，与客户加强联系沟通，主动为客户提供用电业务指导和代缴电费。同时，在社区经常发放电力宣传单，将最新电力政策、安全用电知识、电费、停电通知等定期公告，让客户及时了解最新用电信息。
“服务进企业”，开展电力跟踪服务。结合宁都县委县政府倡导的“服务企业优先”，解决企业用电之所难，开展走访大宗用户活动，建立大客户经理负责制，开展全过程委托代理、跟踪服务。供电所站和相关部室人员经常进行供用电安全隐患排查，对企业厂房内部的电源配置、电力设施、运行缺陷进行检查，现场反馈缺陷并提供消缺方案，建立供用双方应急联动机制，防范安全用电风险，遏制事故的发生。同时，为大宗用户用电宣传、用电业务指导，释疑解难、抢修及信息反馈，解答企业的抄表、收费、电量、停电等用电疑问和咨询等职责，及时为企业故障报修、线路检查，排除安全隐患，提供最优质的服务。
“服务进特殊客户”，做“特殊客户”的贴心人。在打造金牌服务中，该公司主动承担社会责任，扶贫助困，各所对辖区内的五保户、军烈属、孤寡老人等进行建档，发放爱心联系卡，定期上门服务，排除生活用电故障，让他们真切地感受到了来自电力员工的暖暖情意。
“服务进学校”，开展用电安全知识宣传。该公司安监部协同供电所人员组成安全用电宣传队一起到校园开展“安全用电进校园”活动，向在校师生分发安全用电宣传册，介绍科学用电、安全用电及节约用电等知识，引导青少年成为安全用电、节约用电的宣传员、监督员。至目前，已向县城和农村中小学发放宣传单3万余份。
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