在农村供电所日常管理中,凡是所长综合能力水平优秀的,都能把自己和员工之间、与公司各个层面之间的关系也处理得非常到位,把所管理得井井有条,员工都愿意跟着他干,把应该做好的事情做好,把应该管好的人管好,创造高绩效的农电工作业绩,管出高绩效的农电队伍。足见所长正确处理和把握良好的人际关系能促进和提高农电管理效益,所以,供电所的业绩优劣同所长的综合能力水平有着密不可分的关系。
大多数的所长都希望能和所员建立一种相互合作、相互信任、相互信赖、以诚相待、共生共荣的良好的干群关系,把所员的人心、力量凝聚起来,其形成的合力必然大于单个力量之和,因为个人的力量毕竟是有限的。反之,则会出现人心涣散、管理混乱,效率低下的不利局面,甚至将所内潜在的和已存在的各种矛盾激化,那么供电所的向心力、凝聚力和战斗力是可想而知的。因此,所长在协调处理好各方面的关系,建立良好的人际关系的同时,还需要具备良好的人格魅力和实事求是的工作作风,去赢得好的人际关系。
在农电管理中,人与人的频繁接触,与所员发生矛盾极易为常,所长要学会大度和宽容,宽以待人,要容人之短,不求全责备,出现问题要善于沟通交流,以情感人、以理服人。当然,要让别人心悦诚服,所长还要通过不断学习以提高自身素质,以良好的品德,较高的管理艺术和过硬的技术业务能力,赢得员工的信任和尊重。此外,所长还要真心实意关心和爱护所员工,当员工有困难时,及时伸出援手,像对待兄弟姐妹一样对待他们;当员工出现问题时要大公无私,要赢得职工的尊重和理解。
总之,所长只有言行一致、工作负责,才能建立起与员工之间良性互动的人际关系,工作才能得心应手。
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