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11月10日14:10青云供电所值班室里传来急促的电话铃声，“是供电所吧，胡坊线公变台区州上新村熊华辉家没电，快来看看呀。”值班人员记录下客户联系方式及地址后，供电所派出抢修人员火速赶往现场。
抢修人员对客户的表箱进行开箱检查后，使用验电笔对客户表计出火线进行验电发现客户表计出火线无电压，然后又对电杆下火线表箱进线电缆头进行验电，发现也无电压，抢修人员判断可能是电杆下火线接头接触不良造成的，需要登杆把电杆下火线接头重接。
该抢修人员当即打电话报告抢修事项，并说明需停掉涂埠村公变台区变压器大概20分钟。得到批复后，他前往州上新村公变台区进行停电，并对接触不良的下火线进行重接，15分钟后送上州上新村公变台区变压器JP柜负荷开关送电。“来电了”村民们脸上露出了笑容，对抢修人员及时的解决问题表示感谢。
虽然只是一次平常的抢修工作，展示了电力工作者服务用电客户的一个缩影。在工作中，他们始终兢兢业业、勤勤恳恳，以“想尽办法完成每一项工作”为己任，不断提高服务质量和服务水平，以自己的服务赢得用户的信任，以自己的务实获得用户的赞誉。在平凡的岗位上一步一个脚印的做出了不平凡的业绩，用汗水点亮了万家灯火。
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