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国庆长假，一起报修引起了黟县供电公司总经理许跃祥的疑虑，某采砂场250千伏安专用变因发热喷油而被迫停产，公司抢修人员及时进行了处理。该采砂场属高供高计的大宗工业客户，配变为250千伏、80千伏安各一台。配变发热喷油，肯定是超负荷，许总调来表卡一看大吃一惊，该采砂场主要用的是低谷电，9月份竟然用了75255度电，肯定是严重的超负荷，许总顾不上国庆长假期间的休息，带领营销部负责人和用电检查人员前往现场进行检查。
客户的专用配变及配变台架上下，到处是油迹，虽然现在配变已补充至正常油位，但依然能看出超载带来的安全隐患，现在是平谷段时间，客户停止了生产，用电检查人员对设备进行了登记，为568千瓦，比当初报装时的容量多出了364千瓦。夜里“0”时，用电检查人员不辞辛劳，对该采砂场满负荷生产时段进行了现场校验，证实该用电客户已经严重超载。在取得该用电客户真实的用电设备容量和超载运行数据后，充分分析了客户配电变压器超负荷运行，时刻危及电网运行和造成公司基本电费损失等现实问题。针对这些问题，分管领导及时召集了营销部人员进行专题研究，并制定了“先解决安全隐患、再解决变压器增容”分步实施整改的具体方案。并与该企业业主进行交涉，先是在变压器未增容前，压缩生产规模、对生产设备进行调整岔开使用，避免出现变压器超载现象；其次是限定时限、筹措资金更换变压器，使企业实际生产规模的用电设备，与变压器容量相匹配。此方案得到了该企业业主的认可，双方形成了共识，整改方案得到了有效的落实。
长假过后，黟县公司针对专用变用电客户变压器超载这一现象，迅速布置对全县大宗工业专用变用电客户，进行一次有针对性的营销普查。在此次营销普查中，用电检查人员认真仔细地对客户的所有用电设备进行了重新登记，对客户的高峰负荷进行测量，对客户的计量进行检查并现场校验，同时走访客户，听取客户对供电企业服务质量的评价，对供电企业的要求。截止目前，已完成全县大宗工业客户的普查工作，并建立了全县大宗工业用电客户较为完整的基础资料；对本次普查 中发现的问题进行了及时处理和纠正：调整客户高供低计的计量方式、改为高供高计的计量方式2户，更换变压器增容1户，取得了明显的效果。
通过这次营销普查，也给黟县公司带来了诸多的反思，客户的生产规模在动态下不断变化，用电客户报装时的设备容量仅仅是企业启步时的原始设备容量数据，客户在日后的生产规模发展、生产用电设备也随着生产规模的扩大在不断的调整与增加，而配电变压器未随着设备的增加进行增容，势必是超负荷运行的。而用电客户的配电变压器超载运行，不仅会给电网的安全运行带诸多隐患，同时，用电客户变压器损耗相继增大、增加了供电企业的损耗；另外，执行大宗工业用电类别的客户，供电企业的基本电费不能足额收到位，造成供电企业的基本电费少收损失的现象。
目前，黟县公司的营销普查工作，正朝着精细化方向延伸，并针对此次营业普查中所发现营销管理中的一些弊端，围绕着精细化管理，积极寻求应对措施、制定与当前营销工作相适应的管理制度，为营销工作精细化管理奠定基础。
标签：报修引起的营销普查
