背上一个军绿色的帆布包、灌满一军用水壶的水,再加上一根粗大的木棍,一大早,乐至供电公司宝林供电所的梁师傅便整装待发,准备开始新一天的工作——收电费。老梁是一名转业军人,再过两年他就到退休年龄了,但对待工作,他从未懈怠。就拿收电费这事儿来说,他可谓尽心尽责,真正将“好电工”的形象印在了当地百姓的心坎上。
老梁今天要去收电费的地方是宝林镇宝石五村,听说距离有些远,但他并未骑车,一路上还在纳闷的我们很快便明白了原因——在蜿蜒的小道上车只能扛着走!典型的丘陵地带让人走起路来特别累,看似就在眼前的住户往往得绕上几个大圈才能到达,而且居民点十分分散,一路上健步如飞的老梁着实让我们佩服他军人的体质。好不容易到了第一户人家,却给了我们一个下马威,没找到主人不说,还差点让两条恶狗给突袭。好在老梁身手敏捷,用木棍打跑了当地人熟称的“地羊子”。在叮嘱我们多加小心后,老梁开始用手机与用户联系,在一番亲切的交谈以后,老梁示意我们往下一户出发。“这一户什么时候再收了”,我们问道,老梁告诉我们:现在外出打工的人家很多,对于不能按时缴费的他通常是采取预收或者协商让其邻居代缴的方式,通常乡亲们都是比较配合的。
在之后的收费过程中,老梁总会拿笔在一个笔记本上写些东西,除了电费收缴情况外,我们还发现,他还密密麻麻的写着用户的家庭成员情况,联系电话、用电设施、报修情况等等。当我们问及其原因时,老梁笑呵呵的说,记录是他一直坚持的习惯,公司这么多年来一直在改革,供电所人员的分工也在不断调整,记录一些东西有利于以后接管自己片区工作的同志尽快熟悉当地百姓的情况并与他们搞好关系,同时也能有效避免自己忘事儿、误事儿。如老梁所说,他真正成为了老乡们的朋友,在我们所到的地方,乡亲们总是远远的就热情的招呼他,交电费也十分的主动,而且大多都是自带零钞,无需找补。
老梁的好人缘不仅仅源于他的细心,更在于其贴心。在老梁的帆布包里,除了厚厚一沓电费发票以及一些干粮外,剩下的是满满一包的工具和器材,他说在平时的抄表、收费过程中,常常会遇到用户报修,即时维修不仅能为用户及时恢复供电,也避免了电话报修,用户苦等维修人员。此次收费过程中,我们也遇上了好几起报修,在其中一户孤寡老人家中,我们真切的感受到了老梁的好!老人姓罗,聋哑且患有眼疾,他所居住的瓦房内仅有两只电灯,别无其他用电设备。到罗老家时,老梁并未找他收取电费,而是径直走进其屋内,为他更换了一盏电灯,而后便往返于罗老家和罗老邻居家水井旁,为他家的水缸灌满了水,临走时还把自己包里的干粮全部送给了老人,我们原以为是老梁工作餐的干粮,原来是他为老人特意准备的。后来我们才知道,老梁还义务帮扶着好几位孤寡和留守老人。
一天的走村串户下来,让平日呆坐在办公室的我们着实有些吃不消,浑身酸软,脚底也磨出了好几个水泡,一回供电所便瘫坐在椅子上。但老梁并未休息,他很快又投入到了资料整理工作中。听老梁说要收完宝石五村的电费还得要两天,而除了五村外,他还负责了三个这样的片区。看得出老梁也很累,望着他一刻不停有些佝偻的身影,我们甚至有些惭愧,一个年近六旬的老员工的工作态度,一个值得我们青年人学习的榜样!
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