11月28日上午11时40分,新建县公司95598客户服务中心接到礼步村3732678抢修电话,95598工作人员立即通知城北抄收中心负责人,事故就是命令,陶主任接到电话后及时组织张志华班长等工作人员,他们顾不上吃饭,马上赶赴现场勘察,发现315KVA变压器损坏,陶主任立即要求公司派出吊车及设备,抢修人员做好安全工作,先将10KV高压与变压器的电流切断,由张志华班长带着2位员工用脚扣熟练地攀爬上杆。
此时,正值正午,2名工作人员拿出老虎钳等工具将爱损变压器搭头解开用吊绳栓住变压器,吊车将受损变压器吊下,重新更换了一台400KVA变压器,短短30多分钟里,在陶主任带领下,抢修人员顾不上三餐吃饭,中午12时40分送电成功,该村600余户居民用上了电,在场的客户都说供电部门真是服务到了家。
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