山东公司举办“彩虹工程”优质服务知识竞赛

展现员工服务风采 提高员工服务技能 

为集中展现电力员工真情服务的风采，提高员工岗位技能和才干。12月3日，由山东公司营销部和团委共同举办的集团公司“彩虹工程”优质服务知识竞赛决赛在济南落下帷幕。经过激烈争夺，泰安供电公司荣获比赛一等奖，临沂、淄博供电公司获得二等奖，聊城、东营、潍坊供电公司获得三等奖。

优质服务是电网企业的生命线。自2000年初山东公司实施“彩虹工程”以来，10年间，山东公司把“彩虹工程”作为一项永不竣工的工程，全力做好供电服务工作，有效提升了电力优质服务水平，塑造了供电企业的良好社会形象。

山东公司希望参赛选手，要继承和发扬“彩虹工程”实施以来取得的宝贵经验，在继承中创新，在创新中发展，持续提升服务水平。努力提升自身素质，坚持高标准、严要求，努力提升服务技能。大力弘扬山东电力优良传统，争当优质服务工作的排头兵，用一流的服务不断提高“彩虹工程”的美誉度和影响力。

本次优质服务知识竞赛是山东公司“迎祖国60华诞，展供电服务风采”暨“彩虹工程”10周年纪念活动行动计划的重要内容。全省17市供电公司均组织代表队参加比赛。通过闭卷考试，有6支代表队进入决赛。经过必答、抢答和即兴演示故障报修、业扩服务、上门维修和收费等环节的激烈角逐，最终评出了一、二、三等奖。通过竞赛，激发了员工学习业务技能的热情，提高了员工对做好优质服务工作的认识。

来源：国家电网公司