也许很多同事都看过卓别林主演的《攀登时代》电影,影片为我们展现了一幅工业文明的图景:人在机械化的流水线上,被程序化了,就连吃饭也是由机器提供的。喜剧大师卓别林在这部影片中通过夸张的表演,辛辣地讽刺了工业文明带来的种种弊端,但同时深刻地揭示了工业文明社会的最大特点,就是社会充满了标准化。
学生桌上的课本、教师手中的粉笔、先生嘴上的烟卷、女士身上的服装、餐桌上的碗筷、幼儿携带的尿布等等,诸如此类,举不用举。一切吃、穿、住、用、行中的标准伸手可触,随处可见。没有标准,就没有今天的生活、今天的社会、今天的享受和今天的发展。
当我们在享受生活时,往往只注重听觉、视觉和触觉,只品味快感、舒适,而对为我们享受生活提供保障的标准,总是那么不在意,毫不经心。
一位外线工,为在墙上固定一个铁架,爬上楼梯,同事们提醒他要戴安全帽,但他相信自己的经验,只图一时便捷,未能听众同事们的提醒,结果失手,失去了性命。
前不久,中央电视台一则新闻,报道了某地一次庆典活动中,飘浮的气球连着彩幅挂在了几十万伏的高压线上,导致被迫中断供电,清理缠绕物。
无数血的教训,告诉我们一个道理,标准就是规范,违规带来的只有悲哀,侥幸仅仅是例外。
供电公司有一百多个工种,几百个岗位,每个岗位包括了若干个行为,每个行动需要无数次的协调统一。
靠的是什么?靠领导,确实,一个好的领导,一个善于驾驭复杂场面的领导,一个善于凝聚人心的领导,能够给一个企业带来一定程序的协调统一,但领导的招数是什么呢?是制度。
人类的智慧,总是始于生产与交往,为了征服自然,就要制造工具;为了交往,就要约定俗成。从生产技术到风俗礼仪,应该有个谱,从做事到做人,应该有把尺,这,就是标准,就是人们的行为规范。
从小到大,我能耳熟谙详的大都只有制度;回望过去,却发现逊色于制度,因为标准不仅包括在制度之中,还远比制度更重要。
如果我们每个员工的行为按标准操作,就能将无数员工的行为紧密迦在一起,克服一个个随意的现象,凝聚成一种团结奋进的工作机制,迸发出推动企业发展的强大力量。
如果我们每个员工能熟记本岗位的工作标准,完成任务就会目标更明确,让我们像记住自己的名字一样,牢记自己的工作标准,让标准走进每位员工的心中。
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