客户有疑问 电工来解惑

11月30日上午，家住江苏省宜兴市芳庄镇奖墅村的朱大妈对芳庄供电所员工孙西刚连声道谢，感谢他逮住了“偷”电的家伙。事情还得从两天前说起。

11月28日一早，朱大妈来到芳庄供电所营业厅投诉：“以前我家每两个月电费只有十几元钱。最近家里添了一台新冰箱，但电费一下子增加到96元，肯定是你们的电表走快了。这两个月的电费我不交了！”没等营业员解释，朱大妈扭头就走了。

负责奖墅村电费抄收的孙西刚听说情况后，立刻核对朱大妈家的电费单，发现她家过去每个月用电只有十几千瓦时，但近两个月的用电量却有182千瓦时——冰箱即使全天都开着也不会用这么多电。孙西刚随后到朱大妈家仔细检查了开关、插座、照明电路，没有发现任何漏电点。

在与朱大妈的交谈中，孙西刚得知她家的冰箱是9月初在附近镇上一家个体商店购买的。难道是冰箱有问题？孙西刚眉头紧锁，走到冰箱前，感觉压缩机的声音比较大，用手一摸，冰箱底部左侧烫手，再用手轻轻一拉，冷藏室的门就开了。问题找到了：冰箱门的密封条坏了，冷藏室的门关不上，导致压缩机一直在运转。孙西刚立刻找来朱大妈，向她说明情况。见朱大妈半信半疑，孙西刚建议停用冰箱，再观察一下用电量，并抄下电表当天的示数。第二天早上，孙西刚再次来到朱大妈家中，发现一天只用电0.6千瓦时。这下，朱大妈心服口服。

来源：国家电网报