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我的家有四口人：班长张莉、小张师傅张贤良、娇妹段娇和新来的我——罗漩。班长是我们的大姐，说话做事风风火火，快人快语。别看她平时大大咧咧，和客户打交道却从不马虎，尤其擅长电话沟通。听她在电话里跟你柔声细语，再火暴的脾气也会平息下来。小张师傅，皮肤黝黑，身材魁梧，像个山东大汉。其实小张师傅并不小，他儿子的个子都快齐他的肩了。但如果你看到他骑上摩托车奔往客户现场的劲头，你会明白我们为什么叫他“小”张。娇妹，我们抄收班最小的妹妹，可爱的小姑娘，笑起来像朵太阳花，我一看见她，心情就特别好，有种阳光照进心里的感觉。我，虽初来乍到，却在这一个多月的时间里，感受到了这个家里的酸甜苦辣……
他用实际行动告诉我，无论环境多艰苦，该做的事情也一定得做好！
“又是全国第一啊！”重庆的高温已经蝉联了四五天全国之冠了，纪录刷得比翻书还快，昨天39摄氏度，今天就41摄氏度了。我兴冲冲地跑到办公室，冲着小张师傅喊：“张老师，今天不用去抄表了吧？”“怎么不用，今天是抄表的日子啊！”“40摄氏度可以不外出了啊。”“现在温度还可以出去，早上出去也不会立马到40摄氏度的。”“这个……”我语塞了。“那你去不去？”“今天不想去。”我小声回答，不敢看小张师傅的眼睛。“嗯，天气很晒，女孩子都怕晒黑了，呵呵。”说完，小张师傅就拿起早就抄好的卡片，跟司机师傅一块出门了。后来我才知道，为了尽早完成抄表工作，小张师傅不到7点钟就到单位了。而我，却想着高温就可以不出门了。那个上午，看着窗外刺眼的阳光，想到小张师傅奔走在各个客户的表计现场，想起他说的“这带出去的一瓶水还不够喝了”，我心里觉得很不是滋味。
或许很多时候，我们都忘记了纪律和制度是不能被打破的。小张师傅做到了，他用实际行动告诉我，无论环境多艰苦，该做的事情也一定得做好！
听到客户对我们说“谢谢”，所有的委屈都烟消云散了。
有一次吃饭的时候，班长讲起了她面对客户的一次经历：那是一个和我们长期合作的客户，之前的交费记录还是不错的，可是那个月他们公司就是拖欠着电费不交。班长打电话催了很多次，也找了他们的财务人员和经理，可都是徒劳。我们也曾经上门询问、催收，但也都无功而返。因为该客户所处行业的特殊性和其他一些原因，又不能向其发“欠费停电通知单”。班长决定，再次上门催收。对方一开始以经理不在为由不予接待，在班长坚持要等经理回来之后，对方就开始冷嘲热讽，之后便完全不理不睬。这样的情况持续了一个星期。终于，对方经理出现了，诚恳地道了歉，并签字付款。说到这里，班长语气都轻松了很多，“面对他们冷嘲热讽的时候，心里也很委屈，可是就这样死撑着。一出门，眼泪就下来了。”班长笑着说，我却感动得一塌糊涂。
我知道，这样的坚持不是每个人都能做到的。没有强大的信念作支撑，是不可能撑得住的。抄收班的工作其实很大一部分都是面对客户的，我们要聆听客户的需求，接受客户的批评，忍受客户的抱怨、责难甚至是无理取闹，但是坚持换来的是抄收工作的顺利开展。听到客户对我们说“谢谢”，所有的委屈都烟消云散了。
内心强大的人才是有力量的人，才是让人觉得温暖的人。
娇妹是个乐天派，小小的事情都能被她放大成大大的快乐。前段时间，单位组织“女工DIY大赛”，娇妹用丝袜和废旧铁丝做了一盆娇艳的杜鹃花，取名为“盛世花开”。经过激烈的评选，“盛世花开”获得了三等奖。奖金虽少，可是娇妹开心了好多天。我们打趣地让她请客，她还颇为认真地说：“我要把成本扣除了再请。”我知道，让她快乐的是那一份认同和欣赏。
和他们一起吃饭，听他们讲起同客户的“过招”故事。所有艰苦的、委屈的事情从他们口中讲来，都是如此得轻松，可是我知道，在这样的轻松背后是他们对工作的热爱和执著，有了这样坚定不移的信念，所有的一切才都是快乐的。内心强大的人才是有力量的人，才是让人觉得温暖的人。他们才是生活的强者。
虽然加入这个小家没多久，但我发现自己融入得特别快。每天开心地来到这里，见到这群快乐的人，然后快乐地工作，这样的日子我希望可以永远。
这就是我的另一个家——重庆江津供电局江客中心抄收班。
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