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农电工装也精彩

作者:胡海燕    2009-12-16

对于工装的印象,最早来源于叔叔的工作服。叔叔在粮食部门工作,无论春夏秋冬,每次回家都穿一件蓝色劳动布的工作服,夹克衫的款式,左边靠胸口的口袋上还印着安全生产四个字。我老家在农村,80年代初期,乡亲们对身穿工作服的人特别羡慕,村子里还有人相亲时借我叔叔的工作服呢!

从小,我就希望自己有一天也能像叔叔一样穿上工作服,我还曾经将叔叔的工装穿在身上,在村子里到处招摇晃悠。叔叔的衣服穿在我身,长的像穿着一件风衣,自己还认为美的不行。长大以后,我一直在基层供电所工作,身边的男同事们也穿工作服,有时是蓝色的防静电工作服、有时是迷彩服,外出施工的时候,清一色的工装配上黄色的安全帽,像一支整装待发的部队,特别精神。

而做内勤的我,却只有羡慕的份,因为那时候,只有城区的营业厅工作人员才能穿上工装,漂亮的工装、整齐统一的丝巾和发卡再加上姑娘们甜美的笑容,绝对是小城一道靓丽的风景线。只是工装还没有覆盖到农村的营业厅,穿着便装坐在工作台前,总感觉自己像是个杂牌军,梦想着有一天我也能像城区的大厅工作人员一样穿上漂亮的工装,将国网公司的形象,传递给每一位客户。

2005年,随着供电所规范化管理的深入,农村供电营业厅工作人员的整体形象也开始得到提升,供电公司开始为我们统一订制工装。终于可以实现梦想,拥有自己的工装了,从订制工装的那一刻起,我就一直盼望着、想象着自己穿上工装的样子。第一件工装在我的期盼中终于拿到了手,是一件淡蓝色的短袖衬衫,左胸口袋上国网公司的标识用白色的丝线端端正正绣在上面,款式和颜色与城区营业厅工作人员的工装略有差别,但是配上上岗证和深蓝色的西裤后,立刻就有了不一样的感觉,原来工装穿在身上,所代表的不仅仅是一个工作人员的个人形象,更重要的是一个企业的整体形象。

这件工装一直伴随着我度过两个夏天。2007年,我的工装更换成白色的衬衫和深蓝色的西装,穿在身上庄重大方,比第一件工装好看多了。农村营业厅工作人员着工装上岗已经快三年了,客户来到营业厅,也习惯于首先找身穿工装的工作人员为他服务。我就遇到过一位客户拒绝将电费交给未穿工装的同事。有一次,我去银行存款,临时请同事代一下班。一位客户前来交费,同事热情地接待了他,将发票打印出来请他交费,可是他说什么也不愿意将电费交给他,一定要等我回来才肯交。我回到营业厅后,笑着问他为什么,客户认为我的同事没穿工作服,不能肯定他就是供电所收费员,所以才不肯把电费交给他。

原来一件工作服在客户的心里还能占有这么重要的位置。这件小事情,也给了我很大的启示,农村的营业厅大多工作人员较少,少则一位多的也就四位,可就是因为人少,规范化服务不能少。对于工作人员来说,穿上工作服就意味着你的一言一行都代表供电公司在接待客户。从那以后,每天上班前,我都会细心地将工装熨烫好,穿戴整齐后再上岗。当我身着工装,端坐在营业厅工作台前,立刻就有了一种对自身行为的约束感,言行举止、站姿坐姿都力求端庄大方,再也不会像以前一样低着头靠在办公桌上,或者随便走出营业厅和同事们聊天了。在为客户服务时,我的脸上始终洋溢着自信、真诚和微笑,以国网公司的服务标准要求自己,将最美好的一面展示给客户。

2008年,农村供电所的营业厅工装首次增添了冬装和夏季裙装。服装的整体设计越来越趋向人性化和美观大方,冬装是黑色羊绒面料的短外套,不仅款式漂亮而且还保暖。夏季工装一改以前和男同事们一样的直身衬衫,设计成收腰和圆弧下摆的女式衬衫款式,配上及膝短裙,姑娘们还戴上了和城区营业厅工作人员一样的丝巾和发卡,整体形象大为改观,顿时显现出女性妩媚温柔的一面,不像以前的工装穿在身上那么僵硬了,将职业女性干净利落的风采展现的淋漓尽致。夏天,简洁的白衬衫配上绿色条纹丝巾带给客户的如一缕轻风;秋冬,深蓝工装配上红色丝巾传递给客户的如冬日暧阳。一年四季,无论是在城区,还是在农村,走进供电营业厅,迎接客户的都是身着统一工装的大厅工作人员。简洁、大方的工装,传递给客户的是规范、亲和的服务。“你们的工作服真漂亮!以前你们没有统一着装时候,我还以为供电所和供电公司不是一家呢!现在农村供电所的营业厅是越来越漂亮了。”客户也开始称赞起来了。偶尔穿着工作服去银行存电费款,还能引来许多人的侧目,像供电公司这样规范、整齐的工作服还是第一次出现在农村的服务场所。

2009年,在统一着装之后,微笑服务活动开始走进农村供电所,职工礼仪培训、职业服饰搭配、职业妆化妆技巧,全方位的培训提升了职工内在修养和气质。

我的工装款式简洁,但又堪称工装中的经典;我的工装从最初的一件短袖衬衫到现在的四季服饰,代表着农电走向规范化管理的历程,它在我的心中就是最美的。如今,在宁国供电公司,走进任何一家农村供电营业厅,都会让您眼前一亮!姑娘们的漂亮工装、淡雅妆容,整体形象和服务水平不比城市的同行们差。

来源:中国农村电气化网

标签:农电工装,宁国供电公司

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指导单位:国家能源局新能源和可再生能源司
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