12月9日,海门四甲、货隆、王浩等供电所根据“四统一”要求,积极改善硬、软件环境,特别是营业厅及值班抢修服务。
在各供电所你会发现,营业厅内外卫生整洁,客户椅、书写台、便民设施定置摆放整齐,墙上的电价表、服务内容、服务承诺统一规范,在同一营业厅的营业人员实现了服装统一,申请、传票等一户一档资料摆放整齐。值班室内备品备件充足,值班床被叠折整齐,报修记录规范有序,并配套故障报修表和客户满意度调查表,抢修值班人员随时待命奔赴抢修现场。
据了解,自海门公司农电党总支就企业文化的“四统一”宣贯、讨论会后,基层供电所各党支部迅速传达国网公司和省、市、县公司以及讨论会精神,解读企业文化“四统一”的意义和内涵,以我如何做好企业文化“四统一”为主题进行广泛讨论,并写好学习心得体会。供电所为此进一步健全了管理制度和考核办法,形成在制度管理下的供电所全员自觉践行企业文化“四统一”的氛围。
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