电价调整的启示

自2009年11月20日起，经国家发改委与国家电监会、国家能源局会商，将全国销售电价平均每千瓦时提高2.8分钱。尽管此次电价调整暂不调整居民电价，但国家发改委已要求各地研究对居民用电推行阶梯式电价改革方案，“用电越多，电价越高”的概念正在被越来越多的人接受。电价调整了，作为电网人，我们应该做些什么？

首先是社会的节约意识重新引起大家的注意。物质生活日益丰富，而浪费风气也逐渐高涨，节水节电已成时下流行的节约名词，国网公司也于年初就开展了“节约一分钱，节约一张纸，节约一寸导线”的“三节约”活动，提倡勤俭办企，降本增效，此活动一开展，各基层单位立刻纷纷相应，节约风在电网内部越来越被人重视。在这电价调整的时刻，节约意识又重新受到社会的关注，作为电网人，更应该时刻注意节约，不仅是工作上，生活上也同样应该注意，节约意识没有终点。能源企业的电网人都注重节约，无疑会带动整个社会的节约风气，增强企业的品牌形象。

电价调整的另一个启示，是关于优质服务的提高问题。根据市场宏观价值理论，服务行业价格上调则服务环境、质量也应上调，而这些电网人也一直在努力着。从各方面的报道可以看出，电网人一直在努力着改善电网环境，提高用电质量。而关于优质服务，更一直是电网人不曾改变的执着追求，“努力超越，追求卓越”即是优质服务的奋斗方向，没有最好的服务只有更好的服务。电价调整后，优质服务更应该锦上添花，让用户觉得“物超所值”。

笔者呼吁，在这电价调整后的阶段，我们电网人应将节约意识坚持到底，为社会的节约风气出上自己的一把力；同时应该努力提高优质服务水平，让电价与服务质量同时提高。