心脏病作为严重危及人生命安全的头号杀手,已引起人们的广泛关注。无独有偶,这一无意偶得使我突受启发,不由得联想到企业中“心脏病”的患者。
企业的管理实际上是对人的管理,“以人为本”的管理思想作为科学发展观的核心内容,写入了党的十七大报告,又重申了人力资源管理的重要性。 既然如此,怎样管理人,怎样管好人,怎样把人的聪明才智发挥到极郅,是当今企业管理者着实思考的问题。毋庸置疑,管理人就是管理人的精神世界,俗称人的“心”。企业中员工大多数患有轻重不同的“心脏病”,主要表现症状为“对工作无兴趣,情绪颓废萎靡,缺乏劳动热情和创新精神”。鉴于这种特殊的“心脏病”。怎样才能做到对症下药,药到病除,从而唤醒员工沉睡的心灵,保持旺盛的生命力呢?
企业领导好比是医生,要想治愈员工的“心脏病”,首先是必须做好诊断,通过“望、闻、问、切”,视点下移,熟悉了解员工,弄清楚员工心里到底想什么,需要什么;是物质因素导致的心血管供血不足,动脉硬化,营养不良;还是精神障碍诱发的心脏搏动无力,跳动间歇。只有把好脉,找准病因,才能对症下药。诚然,永不满足,追求无止境是人的天性,猎奇、寻求刺激是人的本性。员工处在一个不变环境中,重复不变的工作,久而久之必定感到枯燥乏味,企业若再没有不断创新的激励举措,必然导致对工作失去兴趣,心生厌倦,产生惰性,从而对领导的指示、规章制度的执行和工作的开展产生抵触情绪,丧失劳动热情和创新的动力。这就是员工“心脏病”的根源。
其次,针对员工的病情开好药方。通过以上分析诊断,找到了病源,接下来就是开处方。治疗“心脏病”主要有三种方案,即物质疗法、精神疗法和制度疗法。物质疗法的主要药品是“心康能量胶囊”。主要成分包括工资、奖金和各种福利待遇,这些是员工生存和行为活动的最基本条件,也是促使员工稳定、敬业和创新的主要因素,一旦得不到保障,员工的“心脏病”就会复发。但是,只要保证药品定时、定量、定期发放服用,“心脏病”的复发率就会大大降低。另外须注意的是,由于员工长期服药会产生抗药性,企业还必须要随着社会的不断进步和经济攀升,增大药品的数量和含量,以达到稳定病情、巩固病果直至痊愈的目的。
人活一口气,佛为一炷香,人活的就是一种精神,若没有精神寄托,浑浑噩噩,无所事事,吃饱了睡,睡醒了吃,这和动物还有什么区别。可见,精神是人体质量好坏的外部表现,也是人体深处“心脏病”轻重的晴雨表。物质疗法固然重要,精神疗法同样不可忽视。解铃还需系铃人,虽然员工的“心脏病”不能全因为领导的责任,但也与领导不无干系。心病还需心来医,精神疗法的功能,就是要求领导必须用心去做工作,始终不渝的坚持发扬“从群众中来,到群众中去”的工作作风,放下架子,深入民间,体察民情,关心民生,用大爱无疆、中庸正派的人格魅力、崇高的道德修养和实事求是的工作态度,教化员工,引导员工,激活他们心脏,激发他们的斗志,鼓励帮助他们实现自己的人生价值,时刻让他们感知企业认可自己,领导重视自己、在乎自己、想着自己;人本无贵贱之分,领导和员工只是社会分工不同,不是奴隶主与奴隶的关系,不存在谁怕谁、谁求谁的问题,让他们因佩服而生敬情,因敬情而感震动,敬情产生的动力和热情远远大于怕情,往往领导的一个手势,一个微笑,一个眼神,一个颔首,一个握手,一句问候,会使员工心脏瞬间充血、发热,带来非凡的感召力,可谓片刻的感动能引起持久的效应;领导要把员工当人看,不能当机器使用,尊重他们的人格,摸准他们的心理,把握他们的动向,关心他们的疾苦,体谅他们的劳动,体贴他们的冷暖,倾听他们的心声,当好他们的舵手,作他们的知心朋友,用博大的胸怀和公平、公正、公开的施政策略,促使员工的心脏始终保持亢奋有劲,活力无限。
另外,治疗员工的“心脏病”离不开制度疗法。医学上治疗“心脏病”有一种“电击”疗法,此疗法适用于心脏猝死的患者,是一种激活心脏,恢复心跳的最直接、最有效的方法。表现在企业管理上是制度疗法。它属于物理性疗法,是一种硬行为,短期行为,也就是说只能起到暂时保命的作用,对于心脏缺血,心搏无力,根除病根不起作用。要想治愈,最终还必须由物质疗法和精神疗法同时长期发挥作用。但离开制度疗法,等到员工的心脏坏死,物质疗法、精神疗法也就派不上用场,到头来只能是举手无策,望尸兴叹,悔之晚矣!
物质疗法、精神疗法和制度疗法统称为文化疗法,治疗员工的“心脏病”,必须三管齐下,三手抓,三手都要硬,硬软兼施,绝不能顾此失彼,厚此薄彼,否则,必然导致病入膏肓,心脏坏死,企业裹足不前,发展无望。
再次,做好员工“心脏病”的预防。病不是一天一时形成的,长期的营养不良,生活无规律,精神压抑是诱发员工“心脏病”的根本原因。俗云:病来如山倒,病去如抽丝。所以,治疗“心脏病”要有一个长期的综合治疗方案,不可能一蹴而就,药到病除。关键是抓好预防,做到未雨绸缪。“心脏病”具有它独有的特性,身体反映不明显,心电图显示不明确,未发病不好诊断,一旦发作就会危及人的生命,这就给预防带来很大的难度。预防首先员工必须从自身做起,适当锻炼,按时作息,避免暴饮暴食,保证良好的精神状况,不断提高自身修养,努力提高自身的免疫能力,不给病魔提供滋长的温床,身体强壮了病魔自然难以侵袭;心病预防,领导有责,领导是预防“心脏病”的第一责任人。作为企业领导必须充分认识到“心脏病”的隐蔽性、危害性和长期性,用促膝谈心的方法推心置腹地和员工交流,弄清楚他们的所思所想,提前打预防针,把病魔消灭在萌芽状态。“君民”团结如一人,试看天下谁能敌。只要大家拧成一股绳,心往一起想,劲往一块使,就没有克服不了的困难,战胜不了的病魔。
最后,治疗“心脏病”不能光用老方子抓药,要学会研制创新。虽然我们在“心脏病”的治疗与预防方面积累了一些经验,取得了一定的成绩。但要清醒的认识到“心脏病”的抗药性、反复性、隐蔽性和长期性,这是由人的本性所决定的,要想彻底根治还需要一个相当长的过程,这就要求我们的企业领导不仅当一名合格的医生,更要成为一名创新的医生,充分利用自己的临床经验,借鉴国内外成功经验,通过不断学习,研制出治疗“心脏病”的新药品、新疗法。当今,社会环境的污染,意识形态的转变对“心脏病”患者已构成新的危险,导致发病率居高不下。因此,迫于形势,我们不得不重新思考,重新定位,在创新上下功夫。诚然,创新存在风险,失败在所难免,但不创新只用老方子治疗,终归解决不了根本问题,其结果必然是病人增多,病情加重,企业发展陷入沼泽。
总之,治疗员工的“心脏病”,归根结底还是文化疗法,一个企业若没有先进的文化作先导,就会迷失方向,误入歧途,最终必将陷入无底的深渊,这是一条经过无数次社会实践所证明了的颠扑不破的真理。沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。只要我们同舟共济,万众一心,不断开拓创新,再大的困难也能克服,再顽固的“心脏病”也能治愈。我们有理由相信,有上级的正确领导,有干部员工的共同努力,没有治不了的“心脏病”,也没有治不好的“心脏病”。
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