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“嘟嘟”，12月27日傍晚，吉林龙井市农电有限公司老头沟供电所员工杨昆强的手机收到了一条短信。“供电所小杨同志你好，我是老头沟小萁果树农场的用户，我家突然停电了，你能来给维修一下吗？”
看完短信，小杨感到很纳闷，这位客户为什么不直接打电话而要发短信呢？他按照来信号码回拨了过去，可是响了两声对方就挂断了。
小萁果树农场距离供电所有10多千米山路，是不是有人在和自己开玩笑啊？可是，要是客户家里真没电了，那他该多着急呀！小杨立即与同事一同前往处理。
到达现场后，小杨无法判断是哪家客户家中没有电，只好先来到变压器台区。借着手电的亮光，二人发现变压器二次熔丝B相熔断。做好安全措施后，二人更换了熔丝。
抢修完毕，小杨他们刚要离开现场，一位中年男子跑了过来。他的脸上带着笑容，手还比划着什么。小杨一眼就认出来了，这是村里的聋哑人白永浩。走到近前，白永浩用手比划着想说点什么，看供电员工没看懂，他掏出手机，发起短信：“我家来电了，没想到这么晚了你们能来，而且这么快，真是太谢谢了。” 小杨这才明白，报修短息是白永浩发的。看到天色已晚，白永浩拉着两名供电员工就往家里走，小杨看出了白永浩的心思，连忙掏出手机，给白永浩发了一条短信：“这都是我们应该做的，以后再出现用电问题，你就发短信告诉我。”
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