“俺家只有一台电视机和家用抽水泵,咋用也不可能一个月用216度电,肯定是电表出了问题,你们给俺解释清楚,否则,俺就不缴电费!”1月2日,家住河南省偃师市李村镇白塔村村民吉五有老汉一大早拿着上几个月电费单据,来到偃师市供电有限公司李村供电所,一进门就拍着桌子气冲冲地讨说法。
吉老汉脾气倔,人称“倔老汉”。“大伯,您先消消气,有什么问题慢慢说好吗?”供电所工作人员语气温和地劝他。从吉老汉拿来的上几个月的电费单据看,他家里每月电费都在30元左右,上个月却一下子用电216度电。为了这件事情,王老汉坚持要求到现场检查表计,经过检查没有发现电能表计有任何异常,王老汉因此心里面结了个大疙瘩,认为是供电部门乱收费。
在确定电表精度没问题后,工作人员初步判定他家电器有漏电现象。李村供电所杜晓威所长亲自带人到吉老汉家检查线路,经过仔细检查,发现吉老汉家的水泵接线盒处绝缘损坏,水泵电容被击穿,造成了漏电。工作人员耐心地向吉老汉解释原因,并迅速进行维修,及时恢复了正常用电。杜所长诚恳地对吉老汉说:“大伯,以后您要有什么用电上的问题,可以直接拨打我们所的服务电话,欢迎您随时对我们的工作提出宝贵的意见和建议。”开始一肚子气的吉老汉望着杜所长对自己鲁莽的行为只字未提,而且态度真诚,言语和蔼,心里感到过意不去了:“这事也不是你们造成的,用电缴费是俺的义务。都怪俺没弄清原因就乱发脾气,让你们跑了这么远的路,实在对不起,俺明天一定去补交电费。”
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