实施“五分离” 管理上台阶

“小姜，你先别走，我问你点事。”河北省保定市清苑县水产经营商周国军对送达电费通知单的供电员工小姜说。

周国军一直不明白，为什么自2009年下半年起，一直负责抄表、收费的小姜，现在只负责维修和送电费通知单了。于是，便利用这个机会，向小姜问个究竟。

据小姜介绍，2009年年初，保定供电公司在所属22个县（市）供电企业开展了“五分离”工作，将原来由供电所负责的抄表、核算、收费、计量和稽查工作分别交由5个不同的基层单位承担。

周国军听后感慨地说：“过去，装表、换表、抄表、收费、稽查工作均由一两个人完成。现在，抄表的专门抄表、收电费的专管收费，监督很严格，我们用户很放心。”

保定供电公司为让农村广大用户用上放心电，顺利完成“五分离”任务，要求所属各县（市）供电企业在集中抄表前，全面更新了用户表箱号、客户名称、用电性质等基础信息，建立了详实、准确的客户档案和数据台账；组建了抄表中心，采用智能导航抄表仪集中抄表，取消了沿用几十年的抄表卡制度；规范监管，分离计量中心、电费核算中心的业务。2009年8月底，保定各县（市）供电公司的“五分离”工作全面完成。“五分离”工作不仅提高了供电服务水平和客户满意率，而且给农电企业带来了经济效益。自完成“五分离”任务后，全市农电企业累计增加经济效益4000余万元。

基层供电所把抄表任务分离出去后，员工们感受到了深刻变化。清苑县城关供电所所长于胜昌说：“‘五分离’工作完成后，我们的工作更专业、更规范了。”

来源：国家电网报