文苑杂谈

四个服务窗口

一号窗口
　　正微笑示意
　　您好，您拿的是水费缴费卡
　　哦，不好意思，拿错了
　　没有关系
　　微笑服务
　　赢得客户的满意

二号窗口
　　正为客户办理购电业务
　　请问是充值一百元的电是吗
　　是的，小余
　　今天我儿子在家
　　这次不用麻烦你
　　为我这个老太婆插卡用电
　　谢谢你了
　　真诚服务
　　赢得客户信任

三号窗口
　　同志，我想问你一件事
　　我买的是二手房
　　应该如何办理用电过户手续
　　请您带好房产证、身份证复印件
　　这两样有效证件就可以办理了
　　耐心服务
　　赢得客户的赞誉

四号窗口
　　正默契接过同事手中工作
　　继续为客户服务
　　发扬相互协作的精神
　　维护和谐融洽的团队形象

客户中心的四个服务窗口
　　都在讲述窗口人员的小故事
　　真诚服务共谋发展
　　是窗口人员心中那份，永远的承诺。

标签：客户服务,服务窗口

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