“您好,宁都供电公司服务热线03号客户代表为您服务,请问您需要什么帮助?”“宁都宾馆门口变压器在冒烟!”“请问女士您贵姓?请留下联系电话。”“我姓刘,手机号码是1370707****”。“好的,请您稍等,我们马上派维修人员过来。”元月9日,日上午10时,江西宁都县供电公司95598服务热线03号客户代表接到一个很平常的报修电话。
不到8分钟,维修人员就迅速赶到宾馆门前变压器下,发现变压器正常运行着,没有冒烟,几人商量了一下,正准备对变压器进行停电检查。这时,一位三十多岁干部模样的女士走到变压器旁,微笑着对维修人员说:“不用停电了,我是宁都县民主评议行风督查员,今天对宁都供电公司民主评议行风进行一次明查暗访,原本是来挑刺的,没想到你们95598服务热情、周到,维修人员服务快捷、细致,服务水平确实好,我们很满意!”
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