1月18日,配合95598和谐班组和服务文化的建设的95598班组活动室在昆明供电局呼叫中心如期竣工。它的建成不仅是为95598人员提供了一个活动、减压的场所,更是上级领导关爱员工身心健康,促进员工和谐、快乐工作和发展的具体体现。
作为联系客户和供电部门的纽带,95598员工每天面对各式各样的客户,且不论客户态度如何,都必须隐藏好自己的感受,调整好自己的情绪,内心承受很大压力。营造95598“家”的感觉,为95598人员提供一个放松身心的空间,在工作之余听听音乐,活动活动筋骨,谈谈心,聊聊天,释放工作压力,创造和谐氛围一直是座席员们的期望。云南电网公司首个95598班组活动室在昆明供电局的建立,是95598座席员们在2010年新年伊始时收到的最好礼物。
在这个空间不大,宁静而又温馨的活动室中,配备了电脑、音响、按摩椅和能让座席员们舒适听听音乐和淡心的地方,更让帅哥座席员们欣喜的是,还有可供发泄和减压的“不倒翁”,他们开心地说,当心情压抑时,就来与“不倒翁”过上几招,让所有的烦恼和不快都成为过眼云烟。95598将充分利用这个活动室,推进服务文化的建设,增强班组成员的凝聚力,让每一个95598座席员放松身心,心情愉悦投入工作,微笑面对每一天、每一个客户。
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