创新检查方法 促整体平衡发展

作为供电企业最基层的一员，有幸参加这次市公司星级班组创建检查，在这次星级班组检查工作中，让我转变了观念，开阔了视野，学到了兄弟单位很多值得推广的做法和经验，其中感触最深的还是市公司创新检查方法，促进整体平衡发展这一举措，让我受益匪浅。

市公司改革检查方法，目的是改变过去由机关专职承担检查考核主体，与单位之间比较的形式也只能是在专职之间，其中优劣也是靠专职当好裁判，这次基层与基层的直面检查，使我们能正视自己的优势，更重要的是看到了自己的缺点和不足，当走进220kV变电站时，无论是从站容站貌，文明作风、工作流程，管理制度都是一流的，在供电营业所、营业窗口班组这一块大家都对星级班组建设工作抓得比较严、细，实。听取窗口人员的三语介绍，坚持首问负责制，实行一站式服务，做到内转外不转，客户只要进一个门，找一个人，就能在规定时间内办完一切用电手续，在业扩报装管理上，坚持“三不指定”原则，进一步提升服务技能，规范供电优质服务，已成为当地一面服务旗帜。 

通过这几天的深入工作，从他们创建星级班组的用心程度上，让我深受启发，这次以检代培，不但开拓了视野，更得到了新的启示，在今后在工作中，除认真遵照齐心协办，互敬互爱、互帮互助、和谐发展创建精神外，在班组中还积极开展“服务之星，岗位能手、优秀文明职工”评选活动，有效地促进了班组整体素质和职工个人素质的提高，通过向客户提供“四心”服务和十项承诺，将优质高效服务提升到一个更高的层次，积极开展“创学习型班组”活动，不断提高员工的学习能力、创新能力和业务素质，在创建星级班组活动中，充分抓活动载体、抓舆论导向等方式，既在硬件上下功夫，又在软件上做文章，我们绝对不是尽力而为，而是全力以赴，从而促进公司又好又快发展。

我认为，这种自我检查、自我评价的检查方法，真正能达到取长补短，相互促进的目的，也十分有利于基层与基层，班组与班组之间的横向交流，最终达到促进整体平衡发展的目的。