为了客户再累也值

3月22日下午17：30，营业厅下班的时间到了，可莲南供电营业厅的收费员们一个都没有挪步，“你们不下班吗？”“我们还要做一下电费回收日报表，明天一早要报！”说完，又埋头做了起来。

据了解，南昌县供电公司为了方便客户，于2010年元月起推出同城异地收费新业务。凡属该公司直供的用电户，不受供电营业区域的限制，可选择南昌县公司任一营业厅或收费点交费。推出同城异地收费新业务以后，解决了广大电力用户交费难、交费远的困难，让用电客户缴纳电费更方便、快捷，用户好评如潮。客户满意了，营业厅的收费员们却受累了，自从推出同城异地收费新业务，营业厅的收费员们除了做好不是本营业网点的用电客户的缴费工作，还得在每天下班后完成电费回收日报表，于次日一早报报账员，再由报账员审核汇总形成电费回收周报表于次周一下午报公司电费中心。周报表需详细注明异地收费单位、金额，并在月度电费回收报表中扣除该笔金额。公司将对报表的准确性、及时性进行考核，报表迟交、隐瞒其他单位的电费不报，责任人当月绩效考核直接列入C档，并扣除单位考核分1分。

莲南营业厅由于地处莲塘街中心地段，交通方便，人口密集，相比于其它营业厅来说，跨地区交费的用户格外的多，“做的事多了，不但没有奖励，还要接受考核，会不会有怨言呢？”面对笔者的疑问，她们的回答朴实得令人感动，“我们多付出一点，客户就能更方便一点，为了客户，再苦再累也值！金杯银杯不如老百姓的口碑嘛！”

来源：中国农村电气化网