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“没想到你们这么快，这下老人踏实了，我们也可以安心看电视了。”看到家里的灯又亮起来，北京市海淀区碧桐园小区的刘女士高兴地说。5月1日，刘女士享受了海淀供电公司提供的应急电卡专递服务。
当晚，刘女士一家正坐在电视机前看中央电视台《新闻联播》，突然停电了，刘女士这才发现磁卡式电能表里的剩余电量显示为“零”。
由于哥哥五一假期外出，刘女士是刚从东北老家赶到北京照顾老人的。人生地不熟，刘女士不知道上哪买电。情急之下，她试着拨通了电卡上标的95598客户服务热线，接线员耐心地核实信息后，向刘女士介绍了应急电卡专递服务。
不到30分钟，刘女士家的门铃响了，海淀供电公司玉海园供电所员工于海东送上了一张预置50千瓦时电量的应急电卡。
“大过节的，给你们添麻烦了！”刘女士有些不好意思地说。
“没事，您有问题随时给我们打电话。这50千瓦时电在您下次买电的时候会自动扣除，到银行或者任何一个24小时售电网点都可以买电。”于海东把供电所详细位置告诉刘女士，并写清楚乘坐公交车的路线。
据了解，五一期间，海淀供电公司共送出应急电卡12张。自2006年开通此项业务以来，海淀区共有2252户居民享受了应急电卡专递服务。
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