“你们的效率真高,服务态度真是好啊”。
5月2日,当通许县竖岗镇竖岗村一村民看到街上路灯熄灭了10分钟就又重新亮起来时,高兴地对前来维修的供电所职工连连竖起大拇指。
当晚10点20时,劳作了一天的人们已渐渐进入梦乡。突然,通许县供电局竖岗供电所值班室的电话骤然响起。竖岗村一村民报告:竖岗北台区停电,可能是变压器出了故障,需要尽快修理。
放下电话,当班值班员的聂善超、秦激光立即带着工具和照明灯,骑上摩托车飞奔故障现场。10点23分赶到现场后,他们随即对变压器及配电箱进行检查和测试。经过检查,原来一只RT0被烧坏,需要更换。由于准备充分,二人从工具包里取出一只RT0马上换上,10点32分,变压器恢复了正常供电。从接到报修电话到恢复供电只用了10分钟时间,这位村民对电力服务非常满意。
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