5月4日上午,难得休假的华东电力调度通信中心员工李建华带着父母,兴冲冲地直奔世博园区。
在浦东的国家馆区,李建华带着父母排队等了两小时,才进去参观了某国的国家馆,但进去以后却发现,和他们想看的内容不对路。于是,5分钟后,在父母的强烈建议下,他们匆匆出馆,直奔浦西的国家电网馆。一路上,他不禁有点担心:父母不是学电的,会不会看不懂馆内的展示?
不过,一到门口,李建华就松了一口气。虽然参观的人数不少,但服务人员彬彬有礼、热情周到,而且疏导有方,他们几乎用不着排队就进入馆内。李建华一面向父母介绍,一面暗暗从专业角度审视。他发现,展示内容尽量照顾到了一般游客的接受能力,志愿者也显然“备足了料”:对于游客的各种问题也能应对自如。
感受过空中“魔盒”的震撼后,他和父母来到地下的智能电网示范区参观。在这里,李建华感受到了与平时工作中不一样的“智能电网”。“我以前主要接触的是技术这一块,比如主网上的一些智能化技术,对配网和客户端的‘智能’关注很少……”所以,他把这一区域的参观视为一次难得的学习。父母的兴致比他更高。在智能家电应用展示区,两位老人几乎是一件一件“琢磨”,缠着他问这问那。
李建华还注意到一个细节,馆内的志愿者在引导上非常注意区分专业和非专业游客。“比如,看着我像‘懂电的’,他们就建议我多看一下蒙自地下变电站的主变。”出馆后,意犹未尽的老两口“埋怨”儿子说:“就应该先来这里参观嘛,一看就懂,收获不小。”李建华虽然落了“埋怨”,但心里美滋滋的。
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