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国网绍兴供电公司以建设和弘扬国家电网公司统一企业文化为目标，加强企业文化与员工文化交合的紧密度，找载体，接地气，满足企业文化对新媒体时代快节奏、即时性的适应性要求，积极打造微时代的企业文化“三微书屋”。
“三微书屋”：即以“寻－微人物、讲－微故事、评－微亮点”为核心内容；以微电影、微博、微信息为主要传播手段；以微课堂、微展示、微读物为主要阵地，传播草根“英雄”的事迹，体现微小平凡中的伟大，传递鲜活可靠的资讯，加强真诚畅通的沟通，从而有力有序地促进了国网公司企业核心价值观在绍兴电力的落地深植、开花结果。
一、实施过程
1、突出“草根、微元”化特点，树立“微典型”
一是寻找微人物。秉着公开、公平且面向基层、面向一线的原则，寻找职工身边的“闪光点”，今年以来，绍兴公司评选表彰了第二届劳动模范、2012感动绍电年度人物、十佳师徒、十佳技能人才、十佳班组长等一大批“微典型”人物。基层部门纷纷推出“向他们学习”、“身边的榜样”、“寻找身边的启明星”、“寻找最美变电人”等活动，发掘了一大批一心扑在生产经营第一线，而又默默无闻的“平民榜样”。
二是讲述微故事。公司积极策划报道了一系列“微人物”背后鲜为人知的故事。重点撰写了报告文学《变电所“潜伏”30年》，讲述“感动浙电年度人物”梁惠红三十年来在大山变电所坚持、坚韧、坚守的故事；多角度、立体式地报道了首届国网公司“五四”奖章获得者、共青团十七大代表许海峰的成长故事；宣传了“最美抄表工”孙立华为救落水儿童“奋力一跃”和“最美司机”马国良奋不顾身勇斗歹徒的感人故事，在员工中广泛传递了向上、向善、向美的正能量。
三是展示微亮点。公司积极倡导“微时代有大作为”的理念，组织了基于“五小”活动的“微创新”；开展了诸如“情系雅安”、“为肌无力女孩圆梦”等的“微公益”；“我当一日安全生产稽查员”的“微体验”；“和党说说心里话”的“微谈心”等活动，并在《绍兴日报》成功策划了“2012绍兴电力社会微表情”电力专版。通过“微亮点”的展示，凝聚正能量，鼓励员工见微着著，聚沙成塔，将微小的力量和改变汇聚成推动企业和社会发展的强大动力。
2、突出“交互、即时”化特点，扩大“微传播”
一是用微电影传播。微电影已成为时下广受大众欢迎的艺术传播载体。公司开展了以“制度管事、文化管心”为主题的微电影大赛，举办了展评会。征集到的7部由员工自编、自导、自演的微电影将企业的核心价值理念融入或轻松愉快、或意义深刻、或耐人寻味的电影主题，一经展播网上点击率迅速上升。《代理妈妈》、《奋战五大生活的红牛党》、《三分之一的变电夫妻》等故事在员工中引起了强烈共鸣，广为称颂。
二是用微博传播。公司以青年群体为突破口，开通了“绍电青年”微博，设置了微动态、微分享、微生活、微故事、微直播五大版块，细化了早安、晚安、好书推荐、经典电影、午休时间、生活小窍门、天气预报、谣言粉碎机等十余项子栏目。及时公布团情动态、基层风采、亮点工作等信息，定时发布正能量语录，推荐好书和经典电影，每日坚持发布天气预报、生活窍门等实用信息。开通5个月以来，已发布微博753条，拥有粉丝226名。
三是用微信息传播。针对手机载体的广泛性、渗透性和私密性特点，公司对外及时发布市民安全用电、防台抗汛、用电业务提醒等短信息。对内定期发布廉政短信、红色短信、生活百科和党员政治生日祝福短信等内容。并不定期将党的基础知识、廉政信息、时事政治和企业形势任务等编辑成“手机报”形式发送给员工。小小信息，带来沟通无限。微信息不仅拓展了企业优质服务的新思路，也传递了企业对员工的关爱，增强了员工对企业的归属感和在企业的幸福指数。
3、突出“便捷、个性”化特点，攻占“微阵地”
一是开办网上微课堂。在坚持传统的党课、团课、班组政治学习的基础上，公司开办了网上微课堂。录制并上网分享了“大明讲堂”学习教案共计32期，开设了“制度管事、文化管心”、“中国梦·国网情”、“大政工 大家谈”等网上专栏。运用“浙电政工网络平台”，组织全体党员参加“万名党员网上学”活动。针对基层变电所生产一线的党员，通过网络集中上党课的方式，使其可以足不出所就能按时参加组织生活。
二是推出网络微展示。网络的集中展示既能宣传先进，又能让员工在比较中鉴别，在鉴别中自省。公司陆续推出“文明创建成果展”、“十佳系列事迹展”、“班组建设成果展”、“讲述我的征程——青年成长历程展”、“企业文化电子作品展”等专栏，图文并茂、生动形象地展示各类成果。同时设置公众投票环节，增强成果的可读性，提高员工的参与性。
三是编辑电子微读物。开展“读书俱乐部”等品牌读书活动，推出多种主题和形式的电子微读物。共编辑《绍电政工专刊》等政工类读物18期，《绍电先行》等团青类电子杂志45期，《阅读时间》等学习电子书26期，《理论学习参考资料》等理论学习读物105期，以及各种个性化的专项电子杂志数十期。高点击率和高下载率证明电子微读物已成为了员工业余学习休闲、了解时事的重要选择之一。
二、存在的困难
1、微典型的树立对榜样管理提出了更大的挑战。较以往的先进典型，微典型具有单面性、平民性特点。如何保持微典型的新鲜度和持久度，是一个值得思考和探讨的问题。
2、微传播的应用对舆情监控提出了更大的挑战。微传播载体具有承载个体话语的私人空间和向外传递信息的公共舆论平台双重职能，必须处理好个人私语与公共议题、主观动机与可观效果的关系，否则会引起较大的舆情危机。
3、微事物的传播对政工工作提出了更大的挑战。微事物满足了人们在日益加快的生活节奏中以最短时间获取最多信息的需要，但在带来便利和放松的同时，也表现出让人心绪浮躁、难以深入思考的弊端。
4、裂变式的传播速度对信息审核提出了更大的挑战。非常规的传播速度使鱼龙混杂的信息以惊人的速度传播开来，如何从源头上控制信息的传播变得越来越困难。
三、取得的成效
1、发挥了企业文化的导向功能，提升了引领力。通过理念和典型的宣贯、传播，有力促进了国网公司“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观在绍兴电力的落地深植，深化了“领导干部101％、党员作榜样、员工精气神”的理念和“尽善尽美、无可挑剔”的工作要求。进一步引领全体干部员工围绕“电网坚强、管理精细、业绩领先”的目标，以更大的干劲、更足的闯劲和更强的韧劲，积极投身“两个转变”和“两个一流”建设。
2、发挥了企业文化的凝聚功能，提升了向心力。随着“微概念”的深入人心，企业越来越注重个体的人文关怀。如“对党说说心里话”微谈心平台推出一年以来，公司领导通过网上谈心室已和200余名员工进行了交谈，征集并解决问题12件，答复员工咨询94条，心理疏导26次，帮助员工解决子女异地上学、外出就医挂号等员工个人困难问题7条。这不仅体现了企业文化和思想政治工作的渗透力、亲和力和生命力，也增强了员工对自我存在和行为价值的信心，凝聚了人心，提升了向心力。
3、发挥了企业文化的激励功能，提升了榜样力。随着寻找微人物活动的逐步深入，公司还涌现了全国“五一”劳动奖章获得者何贝、“最美代理妈妈”金玉兰、“创造公司输电竞赛历史成绩”的王洪海等一大批员工身边的榜样人物。他们的事迹让广大员工对岗位成才、乐于助人和爱岗敬业等精神品质有了更为具体和形象的认识。榜样不再遥不可及，榜样就在身边已成为员工的普遍认识，“树榜样、学榜样、追榜样、做榜样”的良好氛围，进一步激发了员工创先争优的热情和自信。
4、发挥了企业文化的辐射功能，提升了影响力。随着网络、手机的普及，企业文化的宣贯不再是传统的一对一、一传一，微传播以几何级数的扩散，将企业文化渗透到了企业的各个层级，不受时间、空间的限制，并对员工及其家庭成员工作和生活的方方面面产生了深远的影响。例如，微电影的展播让电力家属更加了解了电力员工为光明事业所付出的努力和汗水；廉政微信息的发布进一步推动了家庭“廉内助”活动的深化。
5、发挥了企业文化的品牌功能，提高了服务力。对外微平台的开通，拓展了“国网浙江电力共产党员服务队”、“电力110故障抢修队”、“微笑服务”、“用电顾问”、“管家式服务”等品牌工作的思路，提高了优质服务能力，提升了社会对企业的满意度和企业自身的美誉度。从4月1日浙江省供电服务“无投诉”竞赛开展以来，四个月内，公司已经在16个竞赛周比拼中累计获得了9个单周第一，高居省公司榜首。
四、体会与思考
1、传播正能量是“三微书屋”的基本原则。只有把“微人物、微故事、微亮点”作为传播的主题，正确把握舆论导向，凝聚员工共识，传递正能量，才能促进社会主义核心价值理念和国网公司核心价值观的落地深植，也才能打造具有“务实之风、守信之诺、崇学之心、向善之德”的员工队伍。
2、参与全员化是“三微书屋”的生命之源。微电影空前提高了员工对企业文化的关注度，微博迎合了时下中青年的交流沟通方式，微信息成为信息覆盖面和接受率最高的方式之一。全员化参与有效提高了企业文化的知晓率和认同率，也体现了“三微书屋”较其他企业文化传播方式的优势，成为了影响员工认识和行为的重要途径。
3、创新常态化是“三微书屋”的自我要求。微，具有“小、活、时、鲜”的特点；微，需要在细微处求同存异；微，更有一种积聚的力量。因此，“三微书屋”需不断吸收微创意，开辟微阵地，在网络的快节奏和即时性中释放数量惊人的微能量。
4、操作规范化是“三微书屋”的努力方向。目前，部分微传播方式尚处于起步摸索阶段。例如，如何规范微博的有序运作、如何培养一支较为专业的微电影制作团队、如何真正落实在微谈话中员工反映的问题、如何固化并坚持企业与外界的微互动等，都是需要不断思考和解决的问题。因此，只有坚持前瞻性的思考、规范化的操作、常态化的运作，才能持之以恒地发挥“三微书屋”在引导、凝聚、激励、辐射、品牌方面的作用，汇聚企业科学发展的强大动力。
国网绍兴供电公司以寻微人物、讲微故事、评微亮点为载体，用足用好适合企业需求和形势发展的“三微书屋”，将国网统一优秀企业文化与基层电力企业实际无缝对接，有力地推动和促进了文化的落地生根，为加快“两个转变”，建设“一强三优”现代供电企业提供了优秀的文化支撑。
标签：绍兴,微时代,企业文化,三微书屋
