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针对家电下乡产品质量的提问，商务部新闻发言人姚坚16日说，个别问题是存在的，但总体来看家电下乡政策推进顺利有效。
姚坚在此间举行的新闻发布会上表示，不否认个别企业产品质量存在问题，也不否认个别销售企业在管理过程中出现疏漏，甚至有些假冒的产品进入了渠道，但是总体看，这是一个设计非常精细的管理链条。
他表示，质检部门对家电下乡产品进行过专项抽查，不合格产品销售量不到总销售量的千分之一，有关部门也采取了相应处置措施。
“个别质量问题难以避免，即使不是家电下乡产品，我们买到的产品也可能会有质量问题。”姚坚说。
对于有些厂家因为价格上限，把产品一些配置进行了减少或者低档化而引发质量问题，姚坚表示，商务部在近期调研中也对此予以关注，将按照国家促进消费的政策，大幅提高下乡家电产品最高限价，并将进一步完善下乡家电产品补贴标准和办法。
据了解，国内目前共有365家生产企业和362家销售企业参与了家电下乡的政策实施，截至12月12日，中标生产企业累计出货量8184万台，发货金额1435.6亿元，预计全年销售额可达1500亿元。
面就在日前，中国消费者协会投诉部对外公布了《2009年家电下乡产品使用及售后服务状况调查报告》，称在已购买的家电下乡产品中，接受过维修的比例为12.6%，这意味着，每8件家电下乡产品中有1件出现过维修。
中消协在报告中指出，维修网点远、配件价格贵和服务人员素质低，是农村消费者对维修服务不满意的三大主因。
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