姜堰公司确保“反违章”活动落到实处

9月26日，姜堰市供电公司举办用电客户业务受理培训，来自公司系统的56名窗口客服人员参加了学习，这是该公司农电各类违章行为排查整治活动的伸延，确保“反违章”活动落到实处。

为提高培训效率，姜堰公司营销部以班组联动的方式，稽查、计量、互控等六个专业班组长，分别按照营销管理专业化、标准化、精细化要求，围绕本专业所涉及的内容对口授课。

培训过程中，各班组长以日常工作中出现的问题为由头，采取互动的方式，剖析营业日常业务和服务过程中存在问题，通过典型案例，逐一分析，解决存在问题，共同探讨应对方法，提高客服人员综合技能，展示窗口人员良好的形象。

据姜堰公司营销部负责人介绍，自农电各类违章行为排查整治活动开展以来，该公司成立了以公司总经理为组长的活动领导小组，明确了排查重点。公司领导班子分别带领部门负责人，分组挂钩各基层供电所，定期检查活动的开展情况，现场指导排查活动中存在的问题。

目前，该公司查出的78项隐患全部整改完毕。为确保下一阶段活动落到实处，营销部举办了用电客户业务受理培训，旨在进一步提高农电人员综合素质教育，推动“反违章”工作的深入开展，促进农电工作再上一个台阶。

来源：中国农村电气化网