为疏导火力发电企业上网电价提高增加的购电成本等电价矛盾,自2009年11月20日起,除居民生活用电外,其它行业用电单价均有不同程度地提价。为让高压用电客户明明用电,减少95598服务热线话务压力,自11月下旬起,浙江省洞头县供电局组织电力客户服务中心全体人员积极主动走访企业厂家,做好电价调整的宣传和解释工作,及时通过当地新闻媒体、印发电价宣传单和张贴电价公告进行广泛宣传;同时以电话、短信、传真等多种方式,详细告知新电价的调整情况,促使高压用电客户能够及时根据新电价合理调整生产方式。此外,该局电力客户服务中心利用自身窗口优势,在业扩报装时即告知高压用电新客户新电价,使客户报装时能够合理申报用电容量,使电网设备资源得到最大程度地利用。
据悉,此次新电价宣传共涉及全县110多户高压用电客户。该局电力客户服务中心工作人员通过近20天的多种途径宣传,使每一家高压用电客户对电价政策都有了全面深入的了解,并对该局的工作表示理解和支持,为新电价政策的顺利实施创造了良好的社会环境。
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