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3月10日，浙江公司系统召开浙江省贯彻实施《供电监管办法》电视电话会议，杭州电监办就贯彻实施《供电监管办法》有关情况和下一步工作安排在会上进行宣贯和部署。
近年来，浙江公司开展了优质服务年、金牌服务迎奥运、浙江电力春风行动等优质服务主题活动，整体供电服务水平不断提升，但提升优质供电服务水平工作还任重道远。浙江公司就公司系统贯彻实施《供电监管办法》提出要求。一是要深刻认识贯彻实施《供电监管办法》的重要意义。二是要采取多种形式深入学习《供电监管办法》。要制定学习贯彻实施《供电监管办法》的活动方案，成立组织机构，确定工作目标，明确工作任务，提出工作要求；要根据杭州电监办的部署和安排，切实做好《供电监管办法》的贯彻实施工作；要充分利用各种宣传手段广泛宣传《供电监管办法》，营造贯彻实施《供电监管办法》的良好氛围；要认真做好《供电监管办法》的学习培训工作，利用集中培训、班组学习、员工自学、座谈讨论等各种形式组织学习，切实提高贯彻实施《供电监管办法》的自觉性。三是要结合重点，全面贯彻实施《供电监管办法》，推动供电服务水平的全面提升，即要把贯彻实施《供电监管办法》与“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相结合，与加强推进电网建设相结合，与加强营销业务管控相结合，与标准化建设相结合。
据介绍，国家电监会在《供电监管办法（试行）》基础上，总结多年全国供电服务和供电监管工作经验，于2009年11月26日颁布《供电监管办法》，2010年1月1日正式实施。《供电监管办法》增加和修改了有关规定，更加明确和具体地规定了供电企业和用户之间的权利与义务，提出了供电服务的新标准和新要求，反映了政府和用户对供电服务的新期待，体现了供电服务必须顺应社会主义市场经济发展方向的大趋势。
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