(本网讯)根据山东电力集团公司鲁电集团地[2006]111号《关于实施供电所专业化管理的指导意义》的文件部署,东营市供电公司制定了东电农〔2006〕12号《关于供电所专业化管理的实施意见》,河口区供电公司认真贯彻落实,分三个阶段有计划、有步骤的进行了农村供电所专业化改革。
8月末,公司所有供电所专业化管理全部实施完成。在参照省内其它地市、县区公司改革经验的基础上,形成了适合河口区供电公司规范管理的相关制度和操作模式,进一步统一了“一长三员(所长、安全员、技术员、营销员)、一室两组(客户服务室、营销组、配电组)”的职责范围、工作流程、工作协调、记录填写等事项。为巩固改革取得的成果,公司要求各供电所积极采取应对措施,做到“六个加强”,进一步深化专业化管理。
一是加强对供电所专业工作的管理。将供电所的安全管理、设备运行管理、电费抄、核、收以及计量管理等分别纳入公司的安全管理体系、生产管理体系和营销管理体系,企划部是供电所的归口主管部门,安质部、生技部、客户服务中心等职能部门要按专业分工加强对供电所的专业指导和监督,促进供电所不断提高专业管理水平。
二是加强各专业组之间的工作协调。实行专业化管理后,供电所要加强对各专业组配合工作的组织协调,进一步加强供电所计划管理和绩效考核工作,充分调动各专业组和工作人员的积极性,达到协调有序,工作高效的目标。
三是加强供电所标准化作业管理。全面导入农村供电所管理标准化作业流程和岗位工作流程,对供电所的安全管理、生产管理、营销管理、专业技术管理、优质服务、综合管理等方面的工作流程进行优化,同时要结合本单位实际情况和工作需要,进一步完善、细化工作流程,并加强工作过程控制,不断改善管理手段,提高工作效率。
四是加强供电所抄、核、收工作。严格执行供电所抄核收分离制度,抄表实行轮换抄表制,供电所严格电费核算工作。具备条件的,收费要逐步的实现社会化代缴方式,降低电费催交风险,积极推行银电联网、邮政储蓄、电话付费、充值卡付费等收费方式,实现电费管理的封闭运转。
五是加强供电所和专业组的制度建设。随着供电所专业化管理,各工作机构和人员的工作和岗位职责都将随之变化,要根据国家电网公司制定的《农村供电所规范化管理标准》的要求,结合实际,健全完善相关制度标准,明确各专业组和各岗位的职责,明确工作界面,及时修订完善各岗位的职责范围和工作标准。
六是加强供电所人员的培训教育。不断加强供电所管理人员对规程、制度的学习,通过不同层面的交流学习和业务技能培训,切实提高供电所人员的综合素质,根据工作的需要,分批对供电所所长、安全员、技术员和一般职工进行专业培训,提高农村供电所的全员业务素质和工作能力,服务于社会主义新农村建设。
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