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管理论道

一石激起千层浪

作者:张友情  肖  刚&  2009-07-22

——江苏省盱眙县旧铺供电所创建学习型供电所记略

“你好,今天学习了吗?”

这是一句普通的见面礼节、一句简单的询问,然而,就是这句看似平常的问话,自2003年3月份以来,在江苏省盱眙县旧铺供电所延续至今,这是该所创建学习型供电所的升华和验证。

学前引导  循序渐进

2002年初,双招后的旧铺供电所共有38人,其中供电所人员10人,专职电工28人,与众多市、县供电所一样,拥有的共同特点有三点,一是农电工都是农民子女、二是文化水平低,最高学历也就是高中生,三是没有经过正规的业务培训。供电所缺乏行之有效的学习和管理制度。为切实改变状况, 2003年3月,旧铺供电所扎实开展学习型企业创建工作。

积极做好学前引导工作。该所将38人的学历状况、业务能力、管理水平等摸底后分为6类,如:有文化业务差、文化差业务强等,在思想上强化教育,让大家认识到自己不学习将不能适应企业发展需求,随时有被淘汰的风险,引导各类人员如何解决知识缺乏、管理落后矛盾,重点落实天天学习、全员学习。学习的范围首先从电力安全规程、服务规范、业务流程学起,学习形式主要是以自学为主辅导为辅,每周日为集中学习日,集中辅导一天,月底每人不得少于5000字的学习笔记。由专业知识和实践经验较强的员工进行授课,充分发挥和推广“闪光点”,落实整改“薄弱点”,突出典型作用,以教提高,以培提升,自我查找和发现薄弱点,整体提高全员综合素质水平。同时做好传帮带工作,以技能骨干力量带动,以先进经验创新,不断提高供电所管理水平,营造“比、学、赶、帮、超”工作和学习氛围。

同时,供电所定期举办理论、专业管理等培训班,农电职工一律实行“过关”式培训,第一次不过关的,下一批继续学习,直到所培训的科目通过后,方可进入改制后的工作岗位。

学中指导  有的放矢

创建学习型供电所的最终目的是要把学习力转化为企业的生产力和竞争力,把学到的知识应用到农电管理与服务中。旧铺供电所把培育、造就积极向上的员工队伍,作为创建学习型组织的着力点和支撑点。把全面提高员工素质作为规范供电所管理的一项重要任务来抓,紧紧围绕企业的中心工作,遵循客观事物发展规律,进行监督与指导,根据不同的时期,发生不同的事情,及时组织学习不同内容的文章。在安全活动月期间学习《马掌钉效应》、《葡萄藤上的一串葡萄》的文章;为进一步提高工作效率与执行率,该所给员工们发放《细节决定成败》的书籍,通过定期地学习《社会道德规范》、《职工职业道德规范》、《供电职工文明服务规范》等日常行为准则,职工们的思想起了根本性的变化:遇事不再是找理由或找借口相互推委,而是积极想办法、出点子去解决。2004年,针对大营销和党务管理所需要涉及的信息管理知识,有重点的就电费电价、电能计量和变更用电业务对人员进行了培训。聘请江苏省电力公司6位专家培训了34种传票办理和电费、电价、业务、计量、用电检查、资产等6个子程序网上办理。2007年,该所重点强化技能鉴定学习和管理工作,抽出专人集中辅导配电线路、装表接电、抄核收三个方向人员的理论与实际操作培训,当年9月底,所有人员顺利通过中级工理论和实际操作鉴定,综合得分名列淮安市农村供电所之首。

学后督导  学以致用  

学习的目的在于运用。不重视人才的培养和使用,就难以达到学有所值的目的,难以形成尊重知识,尊重人才的氛围。多年来,旧铺供电所将创建学习型供电所的成果,积极运用到实际工作之中,最大化发挥个人和集体的聪明和才智。

针对供电所人员技术水平较为薄弱问题,鼓励员工参加函授继续再教育,系统学习电力行业的前沿知识和技能。班组长及以上成员要以身作则,率先垂范、当学习型干部、做学习型班长。目前,10名管理人员均通过中专及以上函授培训,人人都能熟练操作各种仪器仪表在工作中解决实际问题,为全所各项工作提供了坚实的技术支撑。

2003年以来,盱眙农电系统持续开展文明职工、文明家庭评比活动,旧铺供电所文明职工、文明家庭评通过率均为100%。

村电工肖刚连续8年获盱眙公司安全演讲第一名,多次参加省市公司安全演讲活动。该所每年组织一次外出集体活动,如野炊、拔河等有益活动,充分调动职工的积极性,增强供电所的凝聚力和向心力,让员工在活动中学习,在学习中工作。充分利用《旧铺供电所人员动态管理制度》,合理地利用和调动员工的积极性,充分发挥员工的特长,把队伍建设成为一支特别能战斗、能打硬战的集体。如:胡学红有一段时间电费回收率较差。抄表收费员怎么收都无法按要求完成,回收率仅92.5%。通过开展学习教肩活动,使胡学红电费回收率月月都能达到99.8%,年终为100%。

2005年10月28日,旧铺供电所全体员工积极参加县公司举办的农电运动会。比赛场上,参赛队员八仙过海,各显神通,尽情挥洒着热情和活力。这届运动会增强了农电员工间的沟通与交流,既提高了农电队伍的向心力和凝聚力,也是学习型供电所建设新的亮点。

2008年,旧铺供电所在盱眙县率先实行供电所专一化管理,对农电员工实行定人定岗、定级定薪、绩效考核的原则,打破以往“吃大锅饭”的现象,平衡职工心态,激发学习型供电所创建氛围。

韩伯仲所长因文化、业务等综合能力较强,连续3年被盱眙公司聘请为农电员工技能鉴定业余培训老师和学习型供电所指导员,个人多次获得“学习型员工标兵”。旧铺供电所多次获得淮安市供电公司创建学习型供电所“标杆单位”。

来源:中国农村电气化网

标签:盱眙县供电公司

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