洛南分局多措并举确保全年电费结零

为顺利完成全年电费回收任务，洛南分局以“明确目标、落实责任、奖罚分明”为原则，多措并举，全力打好电费结零“收官战”。

一是分局领导高度重视，提前部署，统筹安排，制定并下发了《洛南分局关于确保全年电费回收目标的通知》，分局领导和职能科室分片负责，要求各站所落实各级人员的收费责任，责任到人，落实到户，要求全体营销人员以“缠劲、软劲、韧劲”三劲精神和“千言万语、千辛万苦、千方百计”的三千精神，确保实现零电费的目标。

二是建立电费结零专项绩效考核，以奖惩并重的方式，将责任、措施逐级落实到人，加强督导力度，调动全体人员的收费积极性。

三是建立电费回收预警机制，制定切实可行的催收方案，动态关注大客户、临时用电客户，重点关注高耗能企业，矿山企业等，提早动手，钉牢看紧，积极主动联系、走访客户，采取缩短缴费周期，预缴电费等预控措施，防范欠费风险。

四是全面提高营业抄核收环节的工作质量和工作效率，在核算期间，核算人员加班加点及时核算出电费，截止19日，全局低压核算已经全部完成，各站所已全面开始催收电费，为方便用户缴费，缓解城区收费压力，营销科组织安排在城区新增一个收费点，同时要求各收费点延长缴费时间至晚上九点，为广大客户缴费提供充足的时间，方便客户缴费，有效提高电费回收率。

五是以优质服务促进和强化电费回收工作，要求各催费人员上门服务并注意催收电费方式方法，态度和蔼，积极讲明电费回收利害关系，用优质服务赢得客户的理解和支持。

洛南分局整体联动，层层落实，确保催费工作做到早安排、早行动、早实现，必将按期完成年底电费结零的工作任务。