修武电业：强化客户可靠性管理

【本网讯】8月19日—21日，河南省修武县电业局组织生产部和营销部人员对辖区变电站和城区16个重要台区设备进行全面“体检”。这是该局全面加强供电可靠性管理的一个缩影。

为确保客户的安全可靠用电，修武电业局按照客户的用电量进行分类，将客户供电可靠性指标进一步细化分解、落实到人，并对电网规划、设计等方面进行科学规划，以不断提高输变电设施和配电设备的供电可靠性；同时，积极开展零点工程，严格停电管理，尽量减少停电次数，最大限度满足客户用电。

此外，该局还从规范员工服务行为，提高服务质量入手，严格执行服务质量考核机制，增强服务意识，实行常态化明察暗访，不定期深入基层，及时发现和解决问题，确保客户正常用电、用好电。

来源：中国农村电气化网