【本网讯】近日,江西省铜鼓县供电公司采取多种措施组织干部员工深入学习宣贯国家电网公司新“三个十条”,严格对照新旧“三个十条”内容,以学促改,全面推进新“三个十条”的落实,促进和提高全体员工服务技能和自身素质。
一是通过学习对照新旧“三个十条”的内容,组织员工进行认真讨论,加强新“三个十条”改动部分的理解,充分应用内网加强学习,营造浓厚的学习氛围,进一步提升员工的服务水平和行为规范,做到边学边改,整改学习两不误,切实把新“三个十条”落实在行动上,改进在服务中,使各项工作与新“三个十条”有机接轨;
二是将学习宣贯新“三个十条”与学习宣贯党的十七届六中全会精神相结合,深入推进“两个转变”,与新一轮农网改造工程相结合,推动为民服务创先争优活动的深化和拓展,为铜鼓电力“走在前、争先进”奠定基础;
三是严格“你用电、我用心”服务理念,在服务内容上不断创新服务举措,规范服务流程。为使全体员工深刻理解新“三个十条”的具体内涵,更好地将“你用电,我用心”的服务理念落实到工作中去,各部门在学习和讨论过程中逐条分析、细化理解,在实际工作中,对用电客户关心的热点、难点、焦点问题,要求及时准确予以答复,将新“三个十条”的具体要求转化为新的工作标准和服务措施,确保所有的服务承诺和服务标准落实到位;
四是通过电子屏幕、墙体广告、新闻媒体等形式,向社会各界广泛宣传新“三个十条”内容,主动公开接受社会、群众监督,让全县广大用电客户享受更多的优质服务。
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