江西电力走进“政风行风热线”解决实际问题

1月8日12点10分到13点，囯网江西省电力公司副总经理郝玉国率营销、农电、运检等相关部门人员走进省广播电台《政风行风热线》直播节目现场，通过电台向广大用户介绍江西电网迎峰度冬保供电、供电优质服务、农村电网改造等工作情况，现场解答听众的咨询和投诉，听取客户的意见和建议。

在50分钟的节目里，共接听客户热线电话14个，主要集中在电网改造、电能质量、用电安全、低保户优惠用电咨询等客户关心的问题上。其中，还惊喜地接听到一位来自上饶县卓先生的表扬电话，夸奖当地电力员工服务好。

国网江西电力一一记下了来电客户的电话号码与联系地址，承诺对此前和节目现场接听到的客户反映的问题，将责成有关部门或单位及时处理，并做好跟踪回访，做到“件件有回音，事事有着落”。择日通过反馈版节目向听众和广大客户反馈调查处理结果。

近年来，国网江西电力以“政风行风热线”等节目为平台，真诚接受社会各界监督，倾听百姓心声，用心解决百姓用电难题。同时，坚持“你用电，我用心”，始终致力于提升供电保障能力和供电服务水平，千方百计让客户用上放心电、满意电，赢得了广大客户的理解和支持，彰显了“国家电网”品牌形象。

来源：中国电力新闻网