南昌公司检查指导创建“群众满意的服务窗口”工作

10月29日，南昌市供电公司营销中心舒主任及相关部门一行人，莅临青山湖区公司李坝供电所检查指导创建“群众满意的服务窗口”等相关优质服务工作。

检查组一行，首先听取了营业班特色的“三语讲解”，其次针对优质服务“百问百查”，随机抽查了营业员的认知程度。最后，按照创建“群众满意的服务窗口”的评分细则，对资料进行了逐项的检查。

在整个检查过程中，舒主任肯定了该所在优质服务工作所取得的成绩，尤其是在业扩报装方面，工作流程规范、手续记录齐全，真正做到了各项工作的闭环管理。

最后，舒主任指出：创建“群众满意的服务窗口”不仅仅是为客户提供一个舒心的环境，最重要的是要为客户解决更多的问题，这就需要我们要从基本功抓起，多增加业务技能方面的培训和“实战演练”，真正做到让群众满意，政府放心。

来源：中国农村电气化网