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安徽省电力公司召开深化行风建设和优质服务工作电视电话会议，对公司系统迎接全省行风民主评议，进一步深化行风建设和优质服务工作进行了全面的部署。
连日以来，广德公司高度重视，提高认识，围绕“守法诚信、办事公开、服务质量、廉洁从业、行业管理”等内容，分为宣传发动、全面开展、总结提高三个阶段进行，结合实际采取八项措施，推动广德公司行风建设和优质服务水平持续提高，全力以赴确保该公司在行风评议中继续取得好成绩，向社会展示广德供电公司“真诚服务、共谋发展”的企业形象。
一是成立以总经理为组长，党委书记为主要人员的副组长，各部门相关人员为组员的领导小组，加强组织领导，落实工作责任，制订工作落实方案和措施，进一步深化行风建设和优质服务工作。
二是分析行风现状，认真自查自纠，抓好各单位、各服务窗口等前台和后台的规范管理和服务工作，监察审计部、营销部、阳光公司、客户中心相关部门及各供电所对照检查，消除风险隐患，有重点地深入实地开展明察暗访，业务管理部门要按照专业分工，并加强管理监督和业务指导。
三是提高服务水平，不断分析负荷变化趋势，优化服务流程，提高服务质量，认真研究社会和客户需求，合理安排检修方案，尽量不停电、少停电，努力保障电力供应，加强供电可靠性和供电质量管理，做好供电应急预案，让客户满意。
四是积极开展“竹乡彩虹”青年志愿者服务活动，创建特色服务品牌，主动积极地向社会和客户宣传介绍电价政策及执行情况，深入开展特殊、困难客户服务活动，强化优质服务，规范各类用电收费标准及收费管理。
五是强化制度建设，尤其要强化制度的落实，结合公司ERP建设和信息化建设，探索用科技与信息手段，保障制度执行到位。
六是加强供电优质服务培训，提高全体员工素质，有针对性地举办知识测试、竞赛等活动，全面提高服务效能和质量。
七是加强社会监督，采取“走出去”或“请进来”等方式，开展走访座谈活动。领导干部带队，走访相关企业等大客户，真诚了解各个层面服务对象的看法和需求，以及对供电服务的评价情况，听取意见和建议，加深了解与交流，全面推进行风建设。
八是上下联动，加强考核。各专业部门按照“谁主管、谁负责”的原则分工协作，上下联动，形成合力，工作落实情况，纳入各部门、单位、干部业绩考核，对行风建设和优质服务工作常抓不懈。
标签：广德供电公司,行风建设,优质服务
