全南供电公司短信催费暖人心

“尊敬的用户您好，您本月应收电费为52元，已收总金额为0元，总的欠费金额为52元……”欠费的客户手机上在月底都会收到95598系统温馨的提示。

这是全南供电公司客户服务中心人性化的催费服务方式。他们在今年年初就安排人员，通过抄表、催费、95598系统、营业窗口、营业普查、下厂检查等多种方式，对居民用电客户的联系电话进行收集。

同时，该公司还开通了95598系统语音催费功能，在用电客户电费发生欠费后当天进行客户交费温馨提示，在超过交费期限后再进行一次电费语音催收。