全南供电公司突击检查服务窗口

为进一步提升营业网点优质服务水平，树立良好的窗口形象。近日，全南供电公司对部分营业网点进行了优质服务突击检查。

这次检查主要在检查方式上实行突击检查，现场检查，不定时间，不定网点，力求反映各网点优质服务的真实性；检查内容涉及服务礼仪、服务能力、服务台帐、服务设施、客户满意率等多方面的内容。同时，为多方位了解服务状况，并调查了客户对服务人员的服务满意度。及时发现问题，促进服务水平的提高，提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础。

通过突击检查，进一步增强了公司窗口人员的服务意识，规范了服务礼仪，保持了良好的窗口作业形象，每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，赢得了客户的广泛赞誉。

来源：中国农村电气化网