临清公司：五措并举 力保电费“颗粒归仓”

11月21日，临清供电公司召开电费回收工作专题会议，进一步落实电费回收责任，加大电费回收力度，确保实现年底电费回收结零。

针对电费回收可能面临的风险，临清供电公司成立了电费回收领导小组，严格实行电费回收责任制，通过层层签订电费回收责任状，将电费回收任务分解落实到人。

在采取坐收的同时，加强与邮政部门合作，实行电费邮政划拨，增加收费营业网点，提高了电费回收效率。借助95598客户服务平台，采用电话催缴、短信提醒等多种催缴方式，及时通知客户缴费。

充分利用MIS系统、负荷预控系统、安装预付费电能表等手段，加强电费回收预警，防止欠费的发生，对有欠费倾向的客户采取上门催缴、分次划拨等措施，对拒不缴纳电费的“钉子户”，下发电费催缴通知书，并借助法律手段及时回收拖欠电费，化解电费回收风险。

优质服务促回收，该公司不断加强对供电所及电费管理人员的培训管理，在增强员工的专业技能的同时，增强了员工的责任意识、服务意识、法律意识，全面提升了优质服务水平，以优质高效的供电服务赢得客户。

同时，该公司进一步加强与政府部门的汇报沟通，加大对电力法律、法规的宣传力度，积极争取用电客户的理解支持，营造良好的电费回收氛围。

来源：中国农村电气化网