新沂供电公司真情服务到客户

12月1日上午，江苏新沂市发达铝制品有限公司张经理紧紧地握住供电公司员工周建强的手激动地说：“你们的服务形式多、心贴心，不仅关心我们的安全生产，而且还经常指导我们企业如何做好节能降耗，这样的服务真是一流的。”

今年来，新沂地区经济快速发展，招商引资项目硕果累累，社会用电负荷不断增加，为了创建安全和谐供电环境，倾心打造优质服务工程。新沂供电公司积极组织安监、生技、营销、调度等相关技术部门人员把安全知识、安全法规及避峰生产用电等常识及时送到了厂矿企业、有关单位负责人及厂矿电工手中，积极创造良好的和谐供用电环境，受到了广大企业负责人的高度评价。

为了加强指导企业节能降耗，今年6月份，该公司逐户上门与用电大户进行交流沟通，引导客户避峰生产，高峰减荷达到6．5万千瓦，避峰量达10％。斯尔克纺织有限公司是该市用电大户，年用电量达到了700余万千瓦时，该公司营销人员就主动与该企业共商节能降耗方案，帮助他们推出了6条避峰和节电措施，大至车间生产安排，小至员工作息安排，不仅达到了平衡压荷的目的，而且还大大降低了该企业的生产成本。

该公司还通过召开用户座谈会和行风监督员座谈会等多种形式及时了解客户的心声，不断提高优质服务水平。在今年夏季安全大检查中，应客户的要求，该公司对10千伏计划检修时间作了相应调整，调整之后不仅不影响企业的正常生产，而且还大大提高了供电可靠性，得到了广大客户的一致认可。

据统计，截至12月2日，该公司员工上门为企业义务服务达260余人次，帮助企业谋划节能“金点子”110多条，及时处理各种用电隐患8个。

来源：中国农村电气化网