宁都供电公司着眼“三个三”提升窗口服务水平

近日，江西宁都供电公司从提升供电优质服务层次和服务水平入手，着眼“三个三”，建立和完善畅通无阻的供电服务体系，不断优化服务环境，不断增强电与社会之间的相互了解，践行“真诚服务共谋发展”的服务理念。

力求“三少”。即让客户少等一分钟，急事急办，特事特办；少犯一次难，帮助企业协调需要前置审批的相关用电手续，当好企业的电参谋；少走一些弯路，在营业大厅专门配备电子触摸屏和用电咨询服务站台，主动帮助客户了解相关程序、尽快办结各类用电手续。

保持“三感”。即规范营业人员的言词仪表，提高营业人员的综合素质和业务能力，使客户进入营业大厅，氛围有亲切感，办事有热情感，工作有高效感。

做到“三清楚”。即通过便捷高效的服务，使客户清楚各类用电服务工作所依据的法律、法规，清楚办事流程及手续，清楚需要提供的资料和应缴纳的费用。

来源：中国农村电气化网